|
KB0085 PIN-коды (пароли) ключевых носителей JaCarta по умолчанию
Токены: Любые Проблема: Было утеряно значение PIN-кода пользователя и/или администратора от токена по умолчанию. Причина: При производстве ключей или в процессе форматирования памяти ключа значение PIN-кода (пароля, PUK-кода) устанавливается по умолчанию. Решение: Ниже приведена...
01 Jun, 2022
Просмотры: 219694
Комментарии: 0
KB0164 При подключении токена возникает ошибка установки драйвера (код 19, код 37)
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x Токены: Любые Проблема: При подключении токена возникает ошибка установки драйвера. В диспетчере устройств в свойствах устройства "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)" в окне состояния устройства могут быть ошибки: -...
30 Mar, 2017
Просмотры: 80436
Комментарии: 5
KB0084 Забыли (заблокировали) пароль JaCarta
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6.x.x - 2.7.x.x Токены: JaCarta PKI, JaCarta ГОСТ Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа JaCarta. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Если на ключе JaCarta PKI...
06 Jun, 2016
Просмотры: 66786
Комментарии: 0
KB0081 Забыли (заблокировали) пароль ключа eToken
Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client Токены: eToken Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа eToken. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Данная статья актуальна для...
19 Oct, 2015
Просмотры: 41991
Комментарии: 0
KB0025 Ошибка запуска "Единого Клиента" в RDP-сессии
Версия ПО: Единый Клиент 2.6 - 2.9, Единая Библиотека 2.0.0.1500 - 2.1.3.1900 Токены: Любые Проблема: При подключении по RDP к удалённому компьютеру с установленным "Единым Клиентом JaCarta" запуск приложения завершается ошибкой: Единый Клиент 2.6 - 2.7 - "Невозможно запустить приложение....
07 Apr, 2020
Просмотры: 41900
Комментарии: 30
KB0111 Ошибка "Не удаётся загрузить модуль PKCS" при запуске JaCarta Manager
Версия ПО: JC-Client 6.xx Токены: Любые Проблема: Во время запуска JaCarta Manager возникает ошибка "Не удаётся загрузить модуль PKCS. Убедитесь в том, что служба смарт-карт запущена", при этом данная служба запущена. Переустановить JC-Client нет возможности, возникает ошибка "There is a...
26 Jul, 2016
Просмотры: 34709
Комментарии: 0
KB0112 Разблокировка eToken с помощью функции "запрос-ответ"
Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client 8.x, 9.x Токены: eToken PRO Java Проблема: Заблокирован пароль пользователя от eToken при известном пароле администратора. Причина: Превышено количество попыток ввода неправильного пароля пользователя. Решение: ...
28 Jul, 2016
Просмотры: 28937
Комментарии: 0
KB0113 Инициализация (форматирование) ключа eToken
Токены: eToken Проблема: Забыт (заблокирован) пароль пользователя от ключа eToken. Пароль администратора забыт (заблокирован) или не был установлен. При попытке сменить пароль пользователя или добавить новый сертификат появляется ошибка: "На eToken недостаточно памяти для выполнения...
15 Aug, 2016
Просмотры: 26525
Комментарии: 0
KB0089 Работа с eToken в терминальном режиме (через удалённый рабочий стол RDP)
Токены: eToken Проблема: При запуске eToken Properties в терминальной сессии возникает ошибка: "Smartcard Resource Manager has been stopped". Ключ не отображается в программе-драйвере (PKI Client Properties, Единый Клиент, SafeNet Authentication Client) при подключении через терминальный...
29 Oct, 2015
Просмотры: 23333
Комментарии: 0
KB0195 Ошибка установки драйвера "Неизвестная смарт-карта"
Версия ПО: Единый Клиент, JC-Client Токены: JaCarta PKI, PKI/BIO, PKI/GOST Проблема: Подключенный токен не отображается в клиенте. При этом в диспетчере устройств присутствует устройство "Смарт-карта", помеченная восклицательным знаком. Причина: Не устанавливается автоматически мини-драйвер...
01 Dec, 2016
Просмотры: 21350
Комментарии: 0
KB0096 Заблокирован носитель JaCarta LT. Единый клиент 2.x
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.12.2.2260 - 2.13.x Если у вас Единый Клиент версии 3.х - перейдите по ссылке. Токены: JaCarta LT Проблема: Заблокирован или забыт PIN-код пользователя на JaCarta LT, доступ к памяти заблокирован. Разблокировка PIN-кода пользователя невозможна. ...
10 Mar, 2023
Просмотры: 20369
Комментарии: 0
KB0060 Полное (ручное) удаление драйверов eToken
Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client 8.x-9.x Токены: eToken Проблема: 1. При установке драйверов происходит "откат" (rollback) установки - установка драйверов не завершается. 2. После установки драйверов количество виртуальных считывателей eToken равно "0", и...
08 Sep, 2015
Просмотры: 19884
Комментарии: 0
KB0120 Инициализация (форматирование) ключа JaCarta
Токены: JaCarta Проблема: Забыт (заблокирован) пароль пользователя от ключа JaCarta. Пароль администратора не был установлен. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода PIN-кода. Решение: Необходимо открыть программу-драйвер "Единый...
15 Jun, 2016
Просмотры: 19754
Комментарии: 0
KB0038 В Едином Клиенте не отображается подключённый токен
Версия ПО: Единый Клиент 2.7.0.1221 - 2.8.0.1402, Единая Библиотека 2.1.0.1696 - 2.1.0.1800 Токены: любые Проблема: В Едином Клиенте не отображается подключенный токен. В диспетчере устройств отображается устройство JaCarta с восклицательным знаком. Причина: Драйвер устройства не...
20 Feb, 2016
Просмотры: 18675
Комментарии: 0
KB0279 Ключевой носитель eToken не виден в КриптоПро CSP 4.0
Версия ПО: КриптоПро CSP 4.0 Токены: eToken PRO Java 72k, eToken GOST Проблема: При тестировании контейнера на ключевом носителе eToken в оснастке КриптоПро CSP 4.0 контейнеры не отображаются, обращение к ключевому носителю не происходит. Причина: Установлен считыватель SafeNet Pro Java,...
16 May, 2018
Просмотры: 17258
Комментарии: 0
KB0076 При работе с УЦ может возникнуть ситуация, при которой потеряно доверие между УЦ и контроллером домена
Версия ПО: JMS всех версий, MS CA Токены: Любые Проблема: Нет связи между УЦ MSCA и контроллером домена. Обычно сопровождается ошибкой вида: "База данных диспетчера учётных записей на сервере не содержит записи для регистрации компьютера через доверительные отношения с этой рабочей...
06 Oct, 2015
Просмотры: 16912
Комментарии: 0
KB0133 При установке "Единый Клиент JaCarta" просходит её откат и появляется сообщение "Выполнение программы было прервано до завершения установки Единый Клиент JaCarta"
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x.x Токены: Любые Проблема: При установке "Единый Клиент JaCarta" происходит откат и появляется сообщение "Выполнение программы было прервано до завершения установки Единый Клиент JaCarta". Причина: Недостаточно прав у учётной записи, под которой...
25 Dec, 2015
Просмотры: 13294
Комментарии: 0
KB0298 Проброс токена eToken и JaCarta по RDP с MacOS на Windows
Версия ПО: OSX 10.11 или более поздняя версия, Windows 7; 8; 10 Токены: Любые Задача: Как реализовать типовой сценарий настройки проброса токена eToken или JaCarta по RDP с MacOS на Windows. Решение: На компьютере под управлением ОС Windows необходимо установить драйвер для...
18 Aug, 2021
Просмотры: 11349
Комментарии: 0
KB0160 Ошибка пользовательского интерфейса во время загрузки ОС
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x, Windows XP Токены: Любые Проблема: Проблема возникает при установке ПО "Единый Клиент JaCarta", либо JC-Client на ОС Windows XP. После установки клиента и перезагрузки операционной системы появляется окно с ошибкой пользовательского...
11 May, 2016
Просмотры: 11337
Комментарии: 0
KB0099 Ключевой носитель не определяется в клиенте
Версия ПО: eToken PKI Client, SAC, ЕК 2.x.х Токены: Любые Проблема: Ключевой носитель (JaCarta, eToken) не отображается в клиенте. Причина: 1. Превышено количество зарезервированных считывателей смарт-карт в системе. 2. Некорректная работа службы "Смарт-карта" или служба не запущена. 3....
13 Aug, 2018
Просмотры: 11245
Комментарии: 0
KB0073 При попытке входа в систему возникает ошибка: "На этой смарт-карте не найдены действительные сертификаты"
Версия ПО: Любое Токены: Любые Проблема: Если срок действия предыдущего сертификата истёк, и пользователю выпущен новый сертификат для входа по смарт-карте (либо просто выпущен новый сертификат), может возникнуть следующая ситуация: при попытке входа по новой смарт-карте не удаётся войти...
06 Oct, 2015
Просмотры: 10749
Комментарии: 0
KB0087 Невозможно запустить приложение
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.7.0 Сборка 1226 Токены: Любые Проблема: Невозможно запустить приложение Единый Клиент JaCarta. Невозможно проинициализировать cryptoki библиотеку 'jcPKCS11-2.dll'. Причина: При запуске приложение Единый Клиент JaCarta опрашивает подключенные устройства...
26 Jun, 2018
Просмотры: 10153
Комментарии: 1
KB0095 Порядок действий по сбору диагностической информации
Версия ПО: Единый Клиент 2.6 - 2.13, Единая Библиотека 2.0 и выше Для Единого Клиента версии 3.0 данная статья неприменима. Токены: Любые Задача: При возникновении проблем в работе ПО "Единый клиент JaCarta" или "Единая Библиотека JaCarta" может потребоваться собрать диагностическую...
06 Mar, 2023
Просмотры: 9640
Комментарии: 0
KB0146 Проблемы со смарт-картами и ридерами в режиме CCID в MS Windows 10
Версия ПО: MS Windows 10 Токены: Любые Проблема: Внимание! Данная статья актуальна для Windows 10, на которую не установлены обновления Windows за 2016 год и позже. Нестабильная работа CCID-драйвера в MS Windows 10 (ошибки, проблемы считывания смарт-карт). Причина: Ошибки драйвера в...
29 Mar, 2017
Просмотры: 9094
Комментарии: 0
KB0078 Настройка Mozilla Firefox для работы с eToken
Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client 8.х, 9.х, Mozilla Firefox любых версий Токены: eToken Проблема: Mozilla Firefox "не видит" подключенный eToken. Причина: Модуль eToken (библиотека PKCS#11) не зарегистрирован в Mozilla Firefox. Решение: Для этого...
12 Oct, 2015
Просмотры: 8911
Комментарии: 0
|
Powered by KBPublisher (Knowledge base software)