Версия ПО: eToken PKI Client, SAC Токены: eToken PRO Проблема: При работе с несколькими носителями возникает ошибка ввода PIN-кода у второго и последующих подключенных носителей, корректно работает только первый подключенный носитель. Причина: Для каждого подключенного токена в системе...

Версия ПО: SafeNet Authentication Client 9.0 и выше, Windows 10 Токены: eToken Проблема: Установка драйвера SafeNet Authentication Client не начинается или заканчивается ошибкой: "Ошибка 1719: не удалось получить доступ к службе установщика Windows". Причина: Заблокирован доступ к службе...

Версия ПО: Единый Клиент 2.6.x - 2.9.x, eToken PKI Client 5.1 SP1, SAC 8.x - 10.x Токены: eToken PRO 32k, 64k Проблема: С установленным Единым Клиентом у ключевых носителей eToken PRO 32k и 64k перестаёт корректно отображаться ID eToken (серийный номер), вместо него отображается Smart-Card ID....

Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SAC 8.1 и выше Токены: eToken CardOS, eToken PRO Java Проблема: Требуется использовать eToken в однофакторном режиме. Решение: Запустите eToken PKI Client или SafeNet Authentication Client Нажмите на значок "Дополнительные настройки"...

Версия ПО: MS Windows 10 Токены: Любые Проблема: Внимание! Данная статья актуальна для Windows 10, на которую не установлены обновления Windows за 2016 год и позже. Нестабильная работа CCID-драйвера в MS Windows 10 (ошибки, проблемы считывания смарт-карт). Причина: Ошибки драйвера в...

Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, Единый Клиент JaCarta 2.7.x, 2.8.x. Токены: Любые Проблема: После перезагрузки компьютера перестаёт определяться смарт-карта, переустановка драйвера помогает до следующей перезагрузки. Причина: Служба WUDF usbccid driver не смогла обработать запрос на...

Версия ПО: Любая Токены: Любые Проблема: При установке драйвера для смарт-карты возникает ошибка. Решение: Для решения ошибки, возникающей при установке драйвера, зачастую требуется лог-файл инсталляции. Для его получения необходимо: Запустить команду "Выполнить", сделать это можно...

Версия ПО: eToken PKI Client 5.1, SAC 8.x-9.x Токены: Любые Проблема: При аутентификации на клиенте, на сервере по RDP, а также на Web-ресурсах и в других ПО возникает ошибка "Неверный PIN-код", при этом PIN-код верный, проверяется через ПО для управления токеном. PIN-код установлен с...

Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client 8.x, 9.x Токены: eToken PRO Java Проблема: Заблокирован пароль пользователя от eToken при известном пароле администратора. Причина: Превышено количество попыток ввода неправильного пароля пользователя. Решение: ...

Версия ПО: eToken PKI Client, SAC, ЕК 2.x.х Токены: Любые Проблема: Ключевой носитель (JaCarta, eToken) не отображается в клиенте. Причина: 1. Превышено количество зарезервированных считывателей смарт-карт в системе. 2. Некорректная работа службы "Смарт-карта" или служба не запущена. 3....