Версия ПО:  JMS  2.0.х

Токены:  Любые

Проблема: 

При установке Aladdin.JMS.Client 2.0.х или выше возникает ошибка 1001 или 1316.

Причина:

Некорректная установка/удаление предыдущей версии Aladdin.JMS.Client.

Решение:

• Запустите дистрибутив JMS Client предыдущей версии и удалите клиент (если после запуска дистрибутива будет доступна только установка, то сначала установите, а потом удалите клиент).

• В реестре найдите по фразе "JMS Client Log" все ветки и ключи, содержащие имя журнала и удалите их:

  1. Параметр Sources и в нём отдельной подстрокой JMS Client Log:

  2. В ветке Sources удалите ветку журнала JMS Client Log:

• Завершите все процессы агента и его службы.

• Удалите каталог с файлами клиента.

• Уберите из автозапуска клиентский агент.

• В реестре удалите все ветки, где есть "Aladdin R.D. JMS Client".

• Выполните команду "sc delete EAPClientSvc_default".

• Удалите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog\JMSClient.

Если вышеуказанные рекомендации не помогли, то воспользуйтесь решением из статьи KB0064.