В настоящее время программа диагностики выдает рекомендации в соответствии с таблицей ниже. Код ошибки можно посмотреть в отчете программы диагностики (Код ошибки(0)............ 0000000B):
|
Найденные особенности |
Диагностическая информация |
Рекомендация |
||
|---|---|---|---|---|
|
Соответствующий код ошибки (00000001h) и версия загрузчика 01.00.00.01 Версия Виртуального апплета (ВА) 00.00.03.00 или выше |
"Нарушение целостности МПО" "Носитель перешел в диагностический режим" |
|
||
|
Соответствующий код ошибки (00000001h) и версия загрузчика 01.00.00.01 Версия Виртуального апплета (ВА) ниже 00.00.03.00 или выше |
|
Необходима замена носителя | ||
|
|
Необходима замена носителя | ||
|
Соответствующий код ошибки (00000002h) |
"Системная ошибка (переполнение памяти, ошибка создания объекта ОС)" |
Требуется обновление МПО. В случае повторения ошибки – замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000003h) |
"Ошибка инициализации чипа смарткарты A700x" |
Выполнить аппаратное переподключение носителя в USB-разъёме. В случае повторения – замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000004h) |
"Ошибка конфигурации изделия (отсутствует конфигурационный апплет)." |
|||
|
Соответствующий код ошибки (00000005h) |
"Ошибка конфигурации изделия (отсутствует конфигурация)" |
Перевыпустить носитель при помощи АРМ сброса. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000006h) |
"Неизвестная ошибка" |
Необходима замена носителя |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000007h) |
"Ошибка при обработке CCID сообщения" |
Выполнить аппаратное переподключение носителя в USB-разъёме. В случае повторения – замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000008h) |
"Ошибка целостности данных EEPROM. Возможна некорректная работа изделия" |
Выполнить аппаратное переподключение носителя в USB-разъёме. В случае повторения – замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000009h) |
"Детектирование запрещенной команды. Факт срабатывания FIREWALL" |
Выполнить аппаратное переподключение носителя в USB-разъёме. |
||
|
Соответствующий код ошибки (0000000Ah) |
"Ошибка при обработке MSC запроса" |
|||
|
Соответствующий код ошибки (0000000Bh) |
"Ошибка инициализации SD-карты памяти (SD-карта/контакт отсутствует)" |
Необходима замена носителя |
||
|
Соответствующий код ошибки (0000000Ch) |
"Ошибка при работе с SD-картой памяти (ошибка операций чтения/записи)" |
Необходима замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (0000000Dh) |
"Нарушение целостности данных авторизационного апплета" |
Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора. В случае повторения ошибки – замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (0000000Eh) |
"Нарушение целостности данных смещения счетчиков в EEPROM" |
Необходима замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (0000000Fh) |
"Нарушение целостности данных контейнера хранения ключей авторизации" |
Необходима замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000010h) |
"Нарушение целостности данных загрузчика" |
Выполнить обновление загрузчика. В случае повторения ошибки – замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000011h) |
"Нарушение целостности данных служебного апплета (ошибка конфигурации)" |
Перевыпустить носитель при помощи АРМ сброса. В случае повторения ошибки — замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000012h) |
"Нарушение целостности данных счетчиков в EEPROM" |
Необходима замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000013h) |
"Ошибка инициализации подсистемы аудита" |
|||
|
Соответствующий код ошибки (00000014h) |
"Ошибка записи данных подсистемы аудита в EEPROM" |
Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора. В случае повторения – замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000015h) |
"Нарушение целостности данных подсистемы аудита в EEPROM" |
Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора. В случае повторения – замена носителя. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000016h) |
"Ошибка — переполнение журнала." |
|||
|
Соответствующий код ошибки (00000017h) |
"Ошибка открытия файловой системы подсистемы аудита. Возможно некорректное обновление" |
Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000018h) |
"Ошибка монтирования файловой системы подсистемы аудита. Возможно некорректное обновление". |
Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора. |
||
|
Соответствующий код ошибки (00000019h) |
"Ошибка открытия файла подсистемы аудита." |
Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора. В случае повторения – замена носителя. |
||
|
Выполняются условия:
|
Идентифицировано МПО для проведения диагностики. Обновление МПО через APDU-команды ДОСТУПНО. |
Перевыпустить носитель при помощи АРМ сброса. |
||
|
Выполняются условия:
|
Идентифицировано МПО для проведения диагностики. Обновление МПО через APDU-команды НЕДОСТУПНО. "Требуется обновление версии диагностического МПО" |
Необходима замена носителя. |
||
|
Если нет контакта с SD-картой. |
Потерян контакт с SD-картой, или она повреждена. |
Необходима замена носителя. |
||
|
Значение счётчиков Прерывание APDU(0) или Прерывание работы(0) выше нуля. |
Нарушены правила эксплуатации. |
Нарушены правила эксплуатации. |
||
|
Если счётчик часов общей наработки изделия превышает 10 000 часов. |
Время наработки изделия превышает гарантийное. Гарантийный ресурс превышен. |
Необходима замена носителя. |
||
|
Если счетчик циклов "Подключение/отключение USB-носителя" превышает 5 000. |
Количество циклов подключения и отключения изделия к USB-порту превышает гарантийное. Гарантийный ресурс превышен. |
Необходима замена носителя. |