Ошибка проверки лицензии JMS. Лицензия не действительна.

Версия ПО: JMS 3.7.1.1873

Токены: Любые

Проблема:

После перезагрузки сервера (хоста) статус сервера JMS находится в состоянии "Ошибка". В журнале JMS Engine присутствует запись "Сбой во время старта. Нет действительной лицензии!".

При этом заведомо известно, что лицензия валидна, и соответствует домену.

При попытке импортировать лицензию выводится сообщение "Лицензия не действительна".

Перезагрузка хоста может помочь, но после следующей перезагрузки статус сервера JMS снова переходит в состояние "Ошибка".

Перезапуск службы Aladdin EAP Engine исправляет ситуацию, но после следующей перезагрузки сервера (хоста) проблема снова появляется.

При этом, в журнале LicenseManager после его перевода в Debug-режим присутствуют следующие записи:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS,977 [3212] [15] WARN  LicenseProvider - Domain name 'mydomain' that license is granted to is not found. Current computer domain is '.'.

где "mydomain" - имя вашего домена.

Причина:

Служба JMS запускается раньше доменных служб, в следствие чего не может стандартными функциями системы получить имя домена для сверки с доменом, прописанным в лицензии.

Решение:

Установить для службы Aladdin EAP Engine тип запуска "Автоматически (отложенный запуск)". Таким образом служба JMS запустится только после загрузки других служб, для которых установлено значение «Автоматически».