Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x (в случае использования ЕК 2.x перейдите по ссылке).

Токены: JaCarta LT

Проблема: 

Заблокирован или забыт PIN-код пользователя на JaCarta LT, доступ к памяти заблокирован. Разблокировка PIN-кода пользователя невозможна.

Причина:

Превышено количество попыток ввода ошибочного пин-кода пользователя (по умолчанию - десять попыток).

Решение:

Так как на JaCarta LT на производстве не устанавливается PIN-код администратора, то такой токен нельзя разблокировать. Можно выполнить форматирование.

• Запустите ПО "Единый Клиент JaCarta" 3.x

• Переключитесь в расширенный режим.

• Нажмите на кнопку "Storage". 
• Нажмите "Форматировать".
• Заполните запрашиваемые строки. В строке запроса PIN-код администратора введите любое значение. После выполнения операции "форматирование" данное значение установится как новый PIN-код администратора.

• Нажмите "Выполнить".

Обращаем Ваше внимание на то, что при выполнении операции "форматирование" всё содержимое токена удаляется!

Так как при первом форматировании назначается PIN-код администратора, после выполнения данной операции появится возможность разблокировки PIN-кода пользователя без форматирования, с помощью ввода PIN-кода администратора.

Если на JaCarta LT был установлен PIN-код администратора, и он также был заблокирован, то через Единый Клиент JaCarta 3.x носитель также можно отформатировать аналогичным способом. Форматирование носителя JaCarta LT при установленном, но забытом PIN-коде администратора возможно только при блокировке PIN-кода администратора.

Процесс решения описанной проблемы при использовании Единого Клиента JaCarta 2.x описан в статье по ссылке.