Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Ошибка мобильного приложения Aladdin 2FA

Версия ПО:

Версия ОС: Android, iOS

Проблема: 

Не срабатывает биометрия при входе в приложение Aladdin 2FA.

Решение:

Можно войти в приложение по PIN-коду.