Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Ошибка мобильного приложения Aladdin 2FA

Версия ПО:

Версия ОС: Android, iOS

Проблема: 

Не помню (утерян) PIN-код от приложения Aladdin 2FA.

Решение:

В целях безопасности невозможно восстановить PIN-код. Обратитесь к администратору, выдавшему аутентификатор, для выпуска нового аутентификатора, который понадобиться для дальнейшей переустановки приложения.