Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Ошибка мобильного приложения Aladdin 2FA

Версия ПО:

Мобильное приложение Aladdin 2FA: все версии;

Версия ОС: все версии Android с включенным режимом разработчика.

Проблема: 

При сканировании QR-кода в приложении Aladdin 2FA не происходит добавление аккаунта: QR-код сканируется, но в приложение не добавляется. Происходит переход на экран сканировании QR-кода (см. рисунок ниже).

Причина:

На устройстве в настройках разработчика включена опция "Вытеснение фоновых Activity" (см. рисунок ниже). В зависимости от модели устройства опция может называться "Не хранить Activities".

Решение:

• В настройках устройства отключить опцию "Вытеснение фоновых Activity" ("Не хранить Activities");

• Зайти в приложение Aladdin 2FA и повторить процедуру добавления аккаунта.