Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):
Файлы логов Aladdin 2FA Service: main.log
Версия ПО:
Aladdin 2FA Service: 1.2.0
Проблема:
Сервис Aladdin 2FA не запускается, в main.log выводится ошибка вида:
error":"unable to get instances from Sql Server Browser on host JAS-SRV: read udp [::1]:56551->[::1]:1434: i/o timeout
Причина:
Невозможно обратиться к скрытому инстансу MS SQL через SQL Server Browser.
Решение:
Данная ошибка может возникать в следующих случаях:
- Обозреватель MS SQL выключен. По умолчанию Aladdin 2FA Service устанавливает соединение с MS SQL Server с помощью SQL Server Browser, который по умолчанию выключен. Необходимо включить его способом, описанном в документе "Aladdin 2FA Service. Руководство администратора под Windows" в пункте "Подключение службы [Обозреватель SQL Server]" (документ входит в комплект дистрибутива);
- Обозреватель MS SQL не может найти экземпляр MS SQL-сервера.