Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):
Файлы логов Aladdin 2FA Service: main.log
Версия ПО:
Aladdin 2FA Service: версия 1.2.0 и выше;
Версия ОС: Linux, Windows
Проблема:
Aladdin 2FA Service не запустился. В лог-файле main.log запись:
{"level":"error","ts":"2023-03-17T17:58:30.477+0300","caller":"aladdin-2fa-service/exec.go:428","msg":"End","subject":"service","prevStatus":"Idle","currentStatus":"AccountManagerPreparing","action":"prepareService","description":"AccountManager hasn't been initialized","error":"mssql: login error: Login failed for user '2FAService_USER'."}
{"level":"fatal","ts":"2023-03-17T17:58:30.477+0300","caller":"aladdin-2fa-service/main.go:85","msg":"Finished","subject":"service","action":"control","buildVersion":"1.2.1.110","buildTime":"2022-11-16 16:09:29 (RTZST +0300)","error":"mssql: login error: Login failed for user '2FAService_USER'."}
Причина:
Для доступа к базе данных сервер Aladdin 2FA Service использует выделенную учетную запись MS SQL. Данная ошибка говорит о том, что пароль от учётной записи с таким именем указан неверно.
Решение:
Необходимо убедиться, что используется правильный пароль для учётной записи SQL. Это можно сделать с помощью Мастера настройки или другим удобным способом, например, с помощью MS SQL Management Studio.
С помощью Мастера настройки: на шаге "Параметры базы данных" при попытке указать пользователя с неправильным паролем возникнет следующая ошибка:
