Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Визуальная ошибка в мобильном приложении

Версия ПО:

Aladdin 2FA: все версии;

Версия ОС: iOS

Проблема: 

В мобильном приложении на этапе добавления аккаунта появляется ошибка: "Не удалось зарегистрировать аккаунт. Вероятно, соединение интернетом прервано" (см. рис. ниже).

Причина:

Мобильное приложение не может зарегистрировать аутентификатор из-за проблем с мобильным интернетом или Wi-Fi.

Решение:

При возникновении данной ошибки необходимо убедиться в наличии интернета на устройстве.