Версия ПО:  ОС Windows 10, 11

Токены:  JaCarta всех типов.

Проблема: 

При подключении токена с разъёмом Type-A к порту Type-C (через переходник) устройство не появляется ни в Едином Клиенте JaCarta, ни в Диспетчере устройств, ни в другом ПО. При этом светодиод токена может светиться как обычно. 

Причина:

• Длинный кабель USB переходника Type-A - Type-C (как правило, 0,4 метра и более). В таком кабеле падение напряжения приводит к тому, что токену недостаточно напряжения/тока для работы.
• Переходник с неполным набором задействованных контактов - только для питания (Type-C Power-Only Plug).

Решение:

           Использовать полнофункциональный (Full-Featured Type-C Plug) или USB 2.0 (USB 2.0 Type-C Plug) с коротким и качественным кабелем питания.

Подробнее о стандарте и портах USB Type-C можно прочитать по ссылке.