Версия ПО:  JC-WebClient 4.4.3.1593 и новее

Токены:  любые

Проблема: 

После установки JC-WebClient при попытке аутентифицироваться, авторизоваться, подписать документ и т.д. возникает ошибка: “Не найдена программа JC-WebClient”.

Причина:

Браузер Google Chrome и Яндекс.Браузер по умолчанию запрашивают доступ к локальной сети и приложениям. Зачастую, данный запрос браузера можно пропустить/не увидеть, вследствие чего будет возникать данная ошибка.

Решение:

1. Google Chrome

      Слева от адресной строки нужно нажать на иконку “Сведения о сайте”, после на "Настройки сайтов":

В самом низу открывшейся страницы поставить у пунктов “Доступ к локальной сети” и "Приложения на устройстве"  — Разрешить:

Возвращаемся на сайт банка, обновляем страницу (нажатие клавиши F5) и можем работать.

2. Яндекс Браузер

Слева от адресной строки нужно нажать на иконку в виде щита, после на "Дополнительно", затем на "Настройки сайтов":

Попав в настройки, ищем 2 пункта — "Доступ к приложениям на устройстве" и "Доступ к локальной сети". Ставим разрешить в этих пунктах.


Необходимо убедиться что сайт не был добавлен в исключения, для этого нажимаем на "Настройки сайтов" под этими пунктами и переходим на вкладку "Запрещён". Если там присутствует необходимый Вам сайт — нажмите на "Удалить":


Возвращаемся на сайт банка, обновляем страницу (нажатие клавиши F5) и можем работать.