Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа JaCarta.
Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода.
Если на ключе JaCarta PKI присутствует пароль администратора, то с его помощью можно поменять пароль пользователя.
Открываем Единый Клиент через "Пуск - все программы".
Нажимаем на иконку "Переключиться в режим администрирования", и у нас откроется более подробный вид:
Выбираем заблокированный апплет, в нашем случае "PKI":
Нажимаем "Разблокировать PIN-код пользователя". Вводим пароль администратора и новый пароль пользователя.
Получаем сообщение об удачном завершении операции.
В случае, если пароль администратора был забыт, то необходимо его заблокировать (если не заблокирован) и после этого выполнить инициализацию (форматирование), но при этом вся информация с ключа будет удалена и необходимо будет заново записывать сертификат (ключ, электронную подпись).
Обращаем Ваше внимание на то, что данная рекомендация поможет только в том случае, если ключ предварительно был инициализирован в Едином Клиенте (либо в JMS через Единый Клиент JaCarta). В противном случае, ключ разблокировать невозможно.
То есть, нужно исчерпать все попытки ввода.
После этого устанавливаем новый пароль администратора, пароль пользователя и нажимаем "Выполнить". Инициализация займёт какое-то время.
Получаем сообщение об удачном завершении операции.
В случае с JaCarta ГОСТ ситуация выглядит иначе:
При выборе "Разблокировать PIN-код пользователя" мы только сбрасываем счётчик попыток ввода (о чём указано в предупреждении). То есть, если пароль пользователя неизвестен, то даже с помощью пароля администратора мы не получим доступ к ключу. В данном случае поможет инициализация.
Вводим пароль администратора.
Получаем сообщение об удачном завершении операции.
Если пароль пользователя неизвестен и заблокирован, то необходимо выполнить инициализацию, чтобы установить новый пароль пользователя.
Получаем сообщение об удачном завершении операции.
Если пароль администратора забыт (заблокирован), но пароль пользователя действует, то с ключом можно выполнять все операции за исключением инициализации.
Важно: если были забыты (заблокированы) пароли пользователя и администратора, то ключ JaCarta полностью теряет свой функционал, работать с ним больше не получится. Таковы требования ФСБ России для ГОСТ апплета.