Не запущена служба смарт-карт на локальной машине. Архитектурой RDP-сессии, разработанной Microsoft, не предусмотрено использование ключевых носителей, подключенных к удалённому компьютеру, поэтому в RDP-сессии удалённый компьютер использует службу смарт-карт локального компьютера. Из этого следует что, запуска службы смарт-карт внутри RDP-сессии недостаточно для нормальной работы.

Служба управления смарт-картами на локальном компьютере запущена, но недоступна для программы внутри RDP-сессии из-за настроек Windows и/или RDP-клиента.

Решение:

Запустите службу смарт-карт на локальной машине, с которой вы инициируете сеанс удалённого доступа. Настройте её автоматический запуск при старте компьютера.
Разрешите использование локальных устройств и ресурсов во время удалённого сеанса (в частности, смарт-карт). Для этого, в диалоге "Подключение к удалённому рабочему столу" в параметрах выберите вкладку "Локальные ресурсы", далее в группе "Локальные устройства и ресурсы" нажмите кнопку "Подробнее…", а в открывшемся диалоге выберите пункт "Смарт-карты" и нажмите "ОК", затем "Подключить".
Убедитесь в сохранности настроек RDP-подключения. По умолчанию они сохраняются в файле Default.rdp в каталоге "Мои Документы" Проследите, чтобы в данном файле присутствовала строчка "redirectsmartcards:i:1".
Убедитесь в том, что на удалённом компьютере, к которому вы осуществляете RDP-подключение, не активирована групповая политика
[Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Terminal Services\Client\Server data redirection\Do not allow smart card device redirection] -[Конфигурация компьютера\административные шаблоны\компоненты windows\службы удалённых рабочих столов\узел сеансов удалённых рабочих столов\перенаправление устройств и ресурсов\Не разрешать перенаправление устройства чтения смарт-карт]
Если она включена (Enabled), то отключите её, и перегрузите компьютер.
Если у вас установлена Windows 7 SP1 или Windows 2008 R2 SP1 и вы используете RDC 8.1 для соединения с компьютерами под управлением Windows 8 и выше, то вам необходимо установить обновление для операционной системы https://support.microsoft.com/en-us/kb/2913751

Примечание:

Если вы используете RDP-клиенты сторонних производителей, например, работая в среде Linux, то они должны поддерживать корректное перенаправление запросов из RDP-сессии на локальную службу смарт-карт с учётом версии RDP-сервера, к которому осуществляется подключение.

Внимание!

Работа в сессии RDP с ключевым носителем, подключённым непосредственно к серверу, не является корректной.

Эта статья была:

Сообщить об ошибке

ID статьи: 25

Последнее обновление: 07 Apr, 2020

Ревизия: 25

Просмотры: 41886

Комментарии: 30

Теги

Единый клиент RDP 0x00000005

Также опубликовано в

JaCarta -> Единый клиент JaCarta

JaCarta -> Единый клиент JaCarta -> Единый клиент JaCarta версии 2.7.х

JaCarta -> Единый клиент JaCarta -> Единый клиент JaCarta версии 2.8.х

JaCarta -> Единый клиент JaCarta -> Единый клиент JaCarta версии 2.9.х

Внешние ссылки

http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/39876/

Пред.

След.

« KB0026 Иногда теряется связь со смарт-картой после ее переподключения в...

KB0024 После установки Единого Клиента пропадает совместимость... »

Комментарии

Евгений | 08 Sep, 2015 13:50

Машина, где установлен Единый клиент, виртуальная.
RDP-пользователей много. Нужно из консоли гипервизора входить под каждым пользователем?
Нет ли другого решения?

Опубликовано: 08 Sep, 2015 13:50

admin | 08 Sep, 2015 14:14

Евгений, статья относится к версии ЕК 2.6, в 2.7 эта особенность была устранена. Версия 2.7.х доступна в центре загрузки на нашем сайте.

Опубликовано: 08 Sep, 2015 14:14

Евгений | 17 Sep, 2015 11:35

В версии 2.7 возникает такая же ошибка, но с библиотекой jcPKCS11-2.dll

Опубликовано: 17 Sep, 2015 11:35

admin | 17 Sep, 2015 11:55

Евгений, спасибо за замечание. Заведите, пожалуйста, заявку (если не заводили) в системе заявок тех.поддержки. Если есть, сообщите номер, пожалуйста.

Опубликовано: 17 Sep, 2015 11:55

admin | 23 Sep, 2015 15:10

Статья обновлена, данная ошибка будет устранена в версии 2.8 (релиз 3) Единого клиента (начало ноября 2015 г).

Опубликовано: 23 Sep, 2015 15:10

xrt | 09 Nov, 2015 00:40

Я так понимаю, начало ноября пришло, но 2.8 версии нету. Использовать через RDP ЕК невозможно

Опубликовано: 09 Nov, 2015 00:40

admin | 09 Nov, 2015 18:56

Добрый день!
Единый Клиент 2.8.х.х выйдет в конце недели, сейчас идёт окончательное тестирование.

Опубликовано: 09 Nov, 2015 18:56

Ben | 25 Nov, 2015 11:56

Добрый день!
Удалил старую версию, перезагрузился, поставил последнюю (на 25.11.15), перезагрузился и всё та же ошибка, что и раньше:
"Невозможно запустить приложение. Невозможно проинициализировать cryptoki библиотеку jcPKCS11.dll (jcPKCS11-2.dll). Инициализация cryptoki 0x00000005. Произошла неустранимая ошибка."

Опубликовано: 25 Nov, 2015 11:56

admin | 25 Nov, 2015 12:59

Да, к сожалению, из-за ограничений Windows устранить ошибку в этой версии не удалось. Работа будет продолжена, на данный момент в статью внесены изменения.

Опубликовано: 25 Nov, 2015 12:59

#10

thunderguy | 02 Dec, 2015 17:18

Уже декабрь, а ваша программа никак не может нормально работать через rdp. Когда ждать исправления?

Опубликовано: 02 Dec, 2015 17:18

#11

admin | 02 Dec, 2015 19:36

Если неудобен workaround, описанный в статье - можно использовать JC Client (добавлено в статью). Ошибка исследуется совместно с Microsoft (служба смарт-карт Windows не отвечает в данном случае), как только будет найдено решение - будет выпущен промежуточный релиз Единого клиента.

Опубликовано: 02 Dec, 2015 19:36

#12

thunderguy | 02 Dec, 2015 20:35

Я тут новый, можно поподробнее про JC Client? Где его взять, он нормально работает через RDP?

Опубликовано: 02 Dec, 2015 20:35

#13

admin | 02 Dec, 2015 20:38

При тестировании проблем с JC клиентом не выявлено. Ссылка на него приведена в нижней части статьи. Если у Вас возникнут проблемы, можете завести заявку, отправив сообщение на адрес support.jc@aladdin-rd.ru

Опубликовано: 02 Dec, 2015 20:38

#14

thunderguy | 02 Dec, 2015 21:07

Можно ссылку на клиента, я не очень понимаю про какую статью идет речь

Опубликовано: 02 Dec, 2015 21:07

#15

admin | 03 Dec, 2015 13:21

Пролистайте страницу вверх, до раздела "Внешние ссылки".

Опубликовано: 03 Dec, 2015 13:21

#16

thunderguy | 03 Dec, 2015 14:06

Спасибо, разобрался, просто если открывать ссылку приходящую по почте, то половина разделив недоступна

Опубликовано: 03 Dec, 2015 14:06

#17

Анонимный | 09 Dec, 2015 20:19

Всех, кто испытывает проблемы, прошу убедиться, что в файле Default.rdp (или в ином, хранящем настройки соединения) есть строчка "redirectsmartcards:i:1", и что отключена запретительная групповая политика "Do not allow smart card device redirection" на целевой машине, к которой вы подключаетесь.

Уважаемый thunderguy, помогла ли вам эта рекомендация?

Опубликовано: 09 Dec, 2015 20:19

#18

thunderguy | 09 Dec, 2015 21:06

Ну допустим на маке я найду что-то подобное, ну как мне на айпеде найти этот файл? Кстати что искать на маке?

Опубликовано: 09 Dec, 2015 21:06

#19

Анонимный | 10 Dec, 2015 16:53

Я убедительно прошу всех, кто столкнулся с проблемой, обращаться в техническую поддержку Аладдин Р.Д., и рассказывать подробно обо всех обстоятельствах.

Опубликовано: 10 Dec, 2015 16:53

#20

admin | 10 Dec, 2015 19:47

Уважаемый thunderguy, в данный момент Единый Клиент работает в ОС семейства Microsoft Windows. Под IOS и MacOS разработка планируется в будущем, она затруднена отказом компании Apple в централизованной поддержке смарт-карт в своих системах.

Опубликовано: 10 Dec, 2015 19:47

#21

thunderguy | 10 Dec, 2015 21:35

Вы меня не поняли, я использую Microsoft Remote Desktop client для OS X и iOS. Негде там искать эти настройки. Использовать Джакарта напрямую на OS X и iOS не планирую

Опубликовано: 10 Dec, 2015 21:35

#22

admin | 11 Dec, 2015 21:55

thunderguy, в таком варианте использовать JC не получится. Использование JC через RDP предполагает наличие драйвера устройства на локальной машине и удалённом хосте, а также подключённое устройство (ключевой носитель) к локальной машине. Т.к. драйвера для локальных машин под управлением ОС производства Apple пока нет, данная связка работать не будет.

Опубликовано: 11 Dec, 2015 21:55

#23

stols | 13 Dec, 2015 13:37

admin, прокомментируйте другой вариант подключения: Единый Клиент 2.7 и ключевой носитель установлены на сервере, пользователь подключается по RDP и получает ошибку из шапки.

Опубликовано: 13 Dec, 2015 13:37

#24

stols | 14 Dec, 2015 03:48

В прошлом сообщении не верно описал схему подключения. Пользователь подключается по RDP к рабочему компьютеру и затем опять же по RDP уже к серверу. При схеме подключения из прошлого сообщения проблем нет.

Опубликовано: 14 Dec, 2015 03:48

#25

Meat | 17 Dec, 2015 09:45

я так понимаю предполагается, что ключ вставлен в клиентскую машину. Вариант когда ключ вставлен в хостовую машину вообще возможен? При подключении ошибка таже "Невозможно запустить приложение. Невозможно проинициализировать cryptoki библиотеку jcPKCS11.dll (jcPKCS11-2.dll). Инициализация cryptoki 0x00000005. Произошла неустранимая ошибка."

Опубликовано: 17 Dec, 2015 09:45

#26

admin | 23 Dec, 2015 17:59

Уважаемые клиенты, единственно правильная схема - с подключением ключевого носителя к локальной машине. Все остальные схемы являются нештатными.

Опубликовано: 23 Dec, 2015 17:59

#27

BatKor | 31 Dec, 2015 21:12

А кто нибудь пробовал установить на Windows Server 2012, Такая ошибка выдается? Что делать?? Вроде все перепробывал

Опубликовано: 31 Dec, 2015 21:12

#28

T0xa | 29 Mar, 2016 19:06

Я решил проблему с невозможностью запуска Единого клиента по RDP проще - на удаленной машине (где установлен ключ) по команде control usepasswords2 задал авто вход под локальной учетной записью и уже дальше подключаюсь к ней по RDP.

Опубликовано: 29 Mar, 2016 19:06

#29

admin | 29 Mar, 2016 19:08

Спасибо! Проверим решение, и, возможно, дополним статью.

Опубликовано: 29 Mar, 2016 19:08

#30

artanto | 25 Jul, 2018 22:38

Невозможно подключиться к службе управления смарт-картами
Windows Server 2016 Standard, Единый Клиент JaCarta и JaCarta SecurLogon (версия для 64-битных систем)Версия 2.11

Опубликовано: 25 Jul, 2018 22:38

Добавить комментарий

Пред.

След.

« KB0026 Иногда теряется связь со смарт-картой после ее переподключения в...

KB0024 После установки Единого Клиента пропадает совместимость... »

Ошибка запуска "Единого Клиента" в RDP-сессии

Версия ПО: Единый Клиент 2.6 - 2.9, Единая Библиотека 2.0.0.1500 - 2.1.3.1900

Токены: Любые

Проблема:

Причина:

Решение:

BBCode подсказки