Версия ПО:  JC-Client 6.xx

Токены:  Любые

Проблема: 

Во время запуска JaCarta Manager возникает ошибка "Не удаётся загрузить модуль PKCS. Убедитесь в том, что служба смарт-карт запущена", при этом данная служба запущена.

Переустановить JC-Client нет возможности, возникает ошибка "There is a problem with this windows installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personned or package vendor. Action UnReg64CSPDLL, location: C:\Windows\system32\, command: regsvr32.exe /u /s C:\Windows\system32\\aseCardCryptoCSP.dll"

Причина:

Не зарегистрирована или отсутствует в системе библиотека "aseCardCryptoCSP.dll".

Решение:

• Проверить наличие библиотеки aseCardCryptoCSP.dll в папке:

1) для 32-х разрядной ОС: C:\Windows\system32\;

2) для 64-х разрядной ОС: C:\Windows\system32\ и C:\Windows\sysWOW64.

• Если библиотека отсутствует, то скопировать из тех же папок с другой рабочей станции, где установлен такой же клиент (версии ОС и клиента должны соответствовать), или скачать архив по ссылке /kb_upload/file/aseCardCryptoCSP.RAR, и выбрать согласно разрядности ОС.

• Запустить Командную строку от имени Администратора, выполнить команду "regsvr32 aseCardCryptoCSP.dll".