Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6-2.9

Токены: любые

ОС: любая

Проблема:

При запуске программы установки "Единого Клиента" на первой же странице мастера установки появляется сообщение: "Выполнение программы было прервано до завершения установки". При этом, если установка выполняется с включенным логированием, то в логе присутствует ошибка выполнения custom action "CheckForConflictProducts".

Причина:

Наличие на компьютере некорректно установленного или некорректно удалённого ПО, конфликтующего с "Единым Клиентом". Некорректность выражается в отсутствии исполняемых файлов на диске при одновременном присутствии в реестре следов в виде UpgradeCodes.

Решение:

Необходимо для каждого значения из таблицы (ниже) проверить наличие и удалить ветки реестра Windows, в которых хранится информация об установленном конфликтующем ПО, которое было некорректно удалено:
•    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\<значение из таблицы>
•    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\<значение из таблицы>
•    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\<значение из таблицы>

Внимание! Перед выполнением указанных действий настоятельно рекомендуется создать контрольную точку восстановления системы, или резервную копию реестра.
Удалять следует только те разделы, которые точно соответствуют приведённым в таблице кодам.