Версия ПО:  Secret Disk все редакции

Токены:  Любые

Проблема: 

При работающем антивирусе Kaspersky Endpoint Security (KES) наблюдается медленная работа с зашифрованными дисками:

• при открытии папки долгая индексация файлов при большом их количестве;
• долгое открытие документов большого объема.

При отключенном KES работа с файлами и папками происходит в нормальном режиме.

Причина:

Причина в некорректной работе KES с зашифрованными данными.

Решение:

Запросить в службе технической поддержки "Лаборатории Касперского" патч для KES. При обращении указать версию KES и суть проблемы — медленная работа с зашифрованными дисками.