Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Ошибки в мобильном приложении

Версия ПО:

Aladdin 2FA: начиная с версии 1.2.2 и выше;

Версия ОС: iOS

Проблема: 

При сканировании QR-кода в приложении Aladdin 2FA не удается добавить аккаунт. Появляется ошибка: "Не удалось зарегистрировать аккаунт. Сертификат для данного сервера недействителен. Возможно, вы подключаетесь к серверу, имитирующему ваш сервер, что может подвергнуть риску Вашу конфиденциальную информацию" (см. рисунок ниже).

Причина:

Ссылка, по которой пытается обращаться мобильное приложение в момент регистрации аутентификатора, небезопасна.

Решение:

Обратитесь к администратору, выдавшему аутентификатор. В обращение укажите, что при сканировании QR-кода приложению не удалось зарегистрировать аккаунт из-за того, что сертификат для данного сервера недействителен, и прикрепите нужный скриншот ошибки (см. рисунок выше в описание).