Ошибка в приложении Aladdin 2FA "Request failed: bad gateway(502)"

Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Ошибка мобильного приложения

Версия ПО:

Aladdin 2FA: версия 1.2.0 и выше;

Версия ОС: все iOS

Проблема: 

Не удалось подтвердить аутентификацию в мобильном приложении Aladdin 2FA. В момент аутентификации появляется диалоговое окно с ошибкой: "Request failed: bad gateway(502)" (см. рисунок ниже).

Причина:

Сервер Aladdin 2FA в данный момент недоступен.

Решение:

​​​​​При возникновении данной ошибки попробуйте повторить аутентификацию через 2 минуты.

В случае если ошибка повторилась, то обратитесь к администратору и сообщите о возникновении ошибки: "Приложению не удается подтвердить/отклонить вход. Request failed: bad gateway(502)", прикрепите скриншот (пример скриншота см. выше в описание).



ID статьи: 453
Последнее обновление: 14 Apr, 2023
Ревизия: 1
Aladdin 2FA -> Aladdin 2FA мобильное приложение -> Aladdin 2FA IOS -> Ошибка в приложении Aladdin 2FA "Request failed: bad gateway(502)"
https://kbp.aladdin-rd.ru//index.php?View=entry&EntryID=453