Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Ошибка мобильного приложения

Версия ПО:

Версия ОС: Android, iOS

Проблема: 

В мобильное приложение Aladdin 2FA не приходят PUSH-уведомления.

Решение:

Для ОС Android:

• Убедиться, что версия ОС Android не ниже 5, иначе установить приложение с официального сайта Аладдин Р.Д.;
• Проверить доступность интернета на устройстве;
• Зайти в приложение Aladdin 2FA и подтвердить запрос на авторизацию без PUSH-уведомлений.

 Для ОС IOS:

• Проверить доступность интернета на устройстве;
• Зайти в приложение Aladdin 2FA и подтвердить запрос на авторизацию без PUSH-уведомлений.