Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Визуальная ошибка в мобильном приложении

Версия ПО:

Aladdin 2FA: все версии;

Версия ОС: Android, iOS

Проблема: 

В мобильном приложении на этапе добавления аккаунта появляется ошибка "bad gateway(502)".

Пример экрана с ошибкой для устройств с ОС Android:

Пример экрана с ошибкой для устройств с ОС iOS:

Причина:

Мобильное приложение не может зарегистрировать аутентификатор из-за проблем с подключением к серверу Aladdin 2FA Server.

Решение:

При возникновении данной ошибки обратитесь к администратору, выдавшему аутентификатор, и сообщите ему о коде ошибки 502 при добавлении аккаунта.