|
KB0552 Падает системная служба Secret Disk
Версия ПО: Secret Disk 5.3, ОС Windows Токены: Любые Проблема: Падает системная служба Secret Disk. Причина: Ошибки в ПО. Решение: Создайте папку "C:\Dumps" и запустите скрипт из архива. При следующем падении системной службы Secret Disk в папке Dumps будет dump-памяти для...
28 Apr, 2026
Просмотры: 3
Комментарии: 0
KB0551 Конфликт драйвера с CryptoFlash в Secret Disk 5.3
Версия ПО: Secret Disk 5.3, ОС Windows Токены: Любые Проблема: Возникает конфликт драйвера шифрования файлов и папок с CryptoFlash. Причина: Особенности реализации ПО. Решение: Отключите драйвер шифрования файлов и папок (измените параметр реестра...
28 Apr, 2026
Просмотры: 2
Комментарии: 0
KB0550 Невозможно установить пакет с модулями ядра Secret Disk Linux
Версия ПО: Secret Disk 2.3. ОС Linux Токены: Любые Проблема: Не выполняется установка пакета с модулями ядра. Причина: Нет поддерживается данная версия ядра ОС Linux. Решение: Проверьте, поддерживается ли конкретное ядро данной версии ОС Linux. Для получения версии ядра выполните...
28 Apr, 2026
Просмотры: 3
Комментарии: 0
KB0549 Информация о рабочих станциях и пользователях не обновляется в консоли Secret Disk
Версия ПО: Secret Disk 2.2, ОС Linux Токены: Любые Проблема: Отсутствие обновления информации о ресурсах (рабочих станциях, пользователей и т.п.) в консоли управления. Причина: Ошибки в ПО. Исправлено в версии 2.3 Решение: Необходимо перезапустить менеджмент консоль.
28 Apr, 2026
Просмотры: 2
Комментарии: 0
KB0540 Автоматизированная генерация гаммы для КриптоПро CSP
Для того чтобы автоматизировать процесс генерации гаммы в случае использования КриптоПро CSP и криптоалгоритмов ГОСТ можно воспользоваться командой: while true; do tr -dc '[:print:]' < /dev/urandom | head -c 1 && sleep 0.15; done | /opt/cprocsp/bin/amd64/genkpim 100 0x12345678...
15 Apr, 2026
Просмотры: 107
Комментарии: 0
KB0548 Рекомендации пользователям приложения 2FA на Android при проблеме с доставкой пуш уведомлений
Версия ПО: 2FA приложение для Android Проблема: Не приходят пуш-уведомления в приложение Причина: Различные сетевые сбои инфраструктуры Решение: В случае, если не проходит Push-нотификация, рекомендации следующие: 1) Убедиться, что в разделе Настройки – Уведомления включены все...
08 Apr, 2026
Просмотры: 37
Комментарии: 0
KB0547 Поддерживает ли токен JaCarta криптоалгоритмы "Магма" и "Кузнечик"
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x Токены: JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta-2 PKI/ГОСТ Проблема: Как определить, поддерживает ли USB-токен JaCarta криптоалгоритмы «Кузнечик» и «Магма» (ГОСТ 34.12-2018, ГОСТ 34.13-2018)? Причина: Необходимо понять, можно ли использовать токен JaCarta для работы...
06 Apr, 2026
Просмотры: 465
Комментарии: 0
KB0546 Unattended-установка JMS Web Agent для Windows
Команды и параметры (properties) программы установки JMS Web Agent для Windows: msiexec /i <пакет msi> /qn [параметр=<значение>] [параметр=<значение>] [параметр=<значение>] пакет msi - путь к файлу msi, например Aladdin.JMS.WebAgent_4.1.0.6092_x64.msi. Параметры: ...
20 Mar, 2026
Просмотры: 48
Комментарии: 0
KB0545 Ошибка при подключении к прокси-серверу УЦ при создании профиля выпуска сертификатов через MSCA на RedOS 8
Суть проблемы: При создании профиля выпуска сертификатов через MS CA в JMS 4.1.х на RedOS 8 на этапе указания адреса CA Proxy возникает ошибка: "GSSAPI operation failed with error: Unspecified GSS failure". Причина возникновения: В RedOS 8 установлен пакет OpenSSL 3.0, в котором по...
20 Mar, 2026
Просмотры: 70
Комментарии: 0
KB0544 Какие лицензии КриптоПро CSP необходимы для работы с Aladdin Enterprise CA?
Для возможности выпуска сертификатов по алгоритмам семейства ГОСТ необходимо учесть следующее: В спецификации должна быть учтена соответствующая лицензионная позиция (AECA-OPT-GOST-***) Должно быть куплены или быть в наличии соответствующие лицензии КриптоПро CSP Состав лицензий КриптоПро...
20 Mar, 2026
Просмотры: 98
Комментарии: 0
KB0543 Изменение идентификаторов Центра Валидации (идентификаторы попадающие в CDP, AIA, OCSP)
В версиях Центра Валидации 2.2.1 – 2.4 при удалении (случайном или намеренном) центра валидации в eCA-VA все данные этого центра валидации будут удалены без возможности восстановления. Восстановить доступность точек распространения и службы OCSP по старым URL уже не получится. ...
20 Mar, 2026
Просмотры: 54
Комментарии: 0
KB0538 Ошибка "Файл «aldn-ccid.bundle» повредит компьютеру"
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x, MacOS Токены: JaCarta Проблема: Невозможно установить Единый Клиент JaCarta на MacOS, т.к. операционная система считает его недоверенным ПО и удаляет с рабочей станции. На компьютерах под управлением MacOS JaCarta перестаёт быть видимой в системе и...
05 Mar, 2026
Просмотры: 310
Комментарии: 0
KB0542 Настройка проброса JaCarta PKI в гостевую операционную систему в VMware Horizon
Версия ПО: VMware Horizon 8 2406, Единый Клиент JaCarta 3.3.3.3763, ОС Windows 11 Токены: JaCarta PKI Проблема: В инфраструктуре VMware Horizon 2406 при подключении к VDI по протоколу Blast Extreme не выполняется перенаправление токена JaCarta PKI (JC‑200) в гостевую ВМ. Токен...
27 Feb, 2026
Просмотры: 104
Комментарии: 0
KB0532 Установка Единого Клиента JaCarta на MacOS из недоверенного источника
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x, MacOS Токены: JaCarta Проблема: Невозможно установить Единый Клиент JaCarta на MacOS, т.к. операционная система считает его недоверенным ПО и удаляет с рабочей станции. На компьютерах под управлением MacOS JaCarta перестаёт быть видимой в системе и...
27 Feb, 2026
Просмотры: 2103
Комментарии: 0
KB0541 Не виден токен на рабочей станции при использовании токенов JaCarta в USB концентраторах с пробросом USB/IP
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x Токены: JaCarta Проблема: При подключении токена в USB хаб с технологией проброса USB в IP токен визуально работает, USB хаб отображает устройство как подключённое, но в ПО на рабочей станции токен не виден и не работает правильно. На примере...
23 Jan, 2026
Просмотры: 207
Комментарии: 0
KB0537 Сброс пользовательских данных приложения Aladdin 2FA Desktop для macOS и Linux
Версия ПО: Aladdin 2FA Desktop для macOS версии 1.3.0.x. Aladdin 2FA Desktop для Linux версии 1.3.0.x Устройства: компьютеры на базе ОС Linux и macOS. В случае необходимости сбросить пользовательские данные приложения Aladdin 2FA Desktop (например, при невозможности использовать приложение по...
29 Dec, 2025
Просмотры: 218
Комментарии: 0
KB0536 Установка Aladdin 2FA Desktop на macOS из недоверенного источника
Версия ПО: Aladdin 2FA Desktop для macOS версии 1.3.0.x. Устройства: компьютеры на базе ОС macOS. Проблема: Невозможно установить Aladdin 2FA Desktop на macOS, т.к. операционная система считает его недоверенным ПО и удаляет с рабочей станции. Причина: Ввиду наложенных на компанию...
24 Dec, 2025
Просмотры: 401
Комментарии: 0
KB0534 Инструкция по установке JC-WebClient на macOS из недоверенного источника
Версия ПО: JC-WebClient, MacOS Токены: JaCarta Проблема: Невозможно установить JC-WebClient на MacOS, т.к. операционная система считает его недоверенным ПО и удаляет с рабочей станции. На компьютерах под управлением MacOS и с установленным JC-WebClient JaCarta перестаёт быть видимой в...
24 Dec, 2025
Просмотры: 1138
Комментарии: 0
KB0531 Краткая информация по альтернативам Aladdin 2FA для пользователей iPhone
Версия ПО: JMS/JAS 4.x, IOS Токены: Устройства Apple iPhone Проблема: Приложение Aladdin 2FA для iPhone пропало из AppStore, установить и пользоваться смартфоном как вторым фактором стало невозможно. Причина: Ввиду наложенных на компанию "Аладдин Р.Д." санкций со стороны недружественных...
18 Dec, 2025
Просмотры: 5196
Комментарии: 0
KB0533 Краткая информация по альтернативам Aladdin 2FA для пользователей iPhone (при работе с JMS 3.7.x)
Версия ПО: JMS/JAS 3.7.x, IOS Токены: Устройства Apple iPhone Проблема: Приложение Aladdin 2FA для iPhone пропало из AppStore, установить и пользоваться смартфоном как вторым фактором стало невозможно. Причина: Ввиду наложенных на компанию "Аладдин Р.Д." санкций со стороны...
18 Dec, 2025
Просмотры: 1278
Комментарии: 0
KB0530 Не работает вход в Личный кабинет банка при использовании JC-WebClient
Версия ПО: JC-WebClient 4.4.3.1593 и новее Токены: любые Проблема: После установки JC-WebClient при попытке аутентифицироваться, авторизоваться, подписать документ и т.д. возникает ошибка: “Не найдена программа JC-WebClient”. Причина: Браузер Google Chrome по умолчанию запрашивает доступ...
18 Nov, 2025
Просмотры: 284
Комментарии: 0
KB0529 После обновления на версию Центра Сертификации 2.1.2 перестает работать Центр Валидации (искажение сведений о ключе ЦС)
Описание проблемы: В версии 2.1.2 обнаружена проблема при обновлении, которая заключается в том, что искажается метаинформация о ключе ЦС (значение алгоритма ECDSA заменяется на RSA). При этом сам ключ и сертификат остается в порядке. Проявление ошибки: Данная ошибка будет влиять на...
23 Sep, 2025
Просмотры: 252
Комментарии: 0
KB0528 Ошибка создания резервной копии после обновления на версию 2.2 на Астра Linux и СУБД postresql 11
Описание проблемы: В конфигурации на Астра Linux и postresql 11 выявлена ошибка создания резервной копии после обновления c любой версии до версии 2.2.0 или 2.2.1. Проявление ошибки: Способ исправления: Для того чтобы исправить ошибку нужно после обновления по eCA на версию 2.2...
23 Sep, 2025
Просмотры: 209
Комментарии: 0
KB0527 CNAME записи в DNS при конфигурации "Все компоненты на одном узле"
В том случае, и когда все компоненты eCA размещены на одном узле, необходимо создать в DNS сервере записи в соответствии с инструкцией. Если при создании DNS записей будет использоваться CNAME вместо записей типа A, то аутентификация работать не будет. Обращайте внимание на то, какие типы...
17 Sep, 2025
Просмотры: 132
Комментарии: 0
KB0526 Получения списка имен Центров Сертификации
В некоторых случаях нужно получить список имен всех созданных ЦС. Для этого необходимо в консоли ЦС выполнить следующий скрипт: #!/bin/bash source /opt/aecaCa/scripts/config.sh response=$(curl -X "GET" silent -m 10...
17 Sep, 2025
Просмотры: 153
Комментарии: 0
|
Powered by KBPublisher (Knowledge base software)