Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: любое, ОС Windows Проблема: При вводе PIN-кода на АРМ пользователя в процессе разворачивания сервера авторизации происходит следующее: PIN-код не принимается, никаких дополнительных сообщений не выдаётся. Причина: Время создания контейнера администратора...

Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: любое, ОС Windows Проблема: При штатной работе носителя без проявления ошибок содержимое RW раздела недоступно. Причина: RW раздел отформатирован в ОС Linux с файловой системой EXT2FS, EXT3FS, которые в ОС Windows не поддерживаются. Решение: ...

Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: Любое, все ОС Проблема: При обновлении прошивки изделия в Программе Администратора возникает ошибка "Ошибка чтения прошивки" (рисунок). Причина: Файл прошивки повреждён (например, при передаче по протоколу FTP или при записи на переносной носитель). ...

Токены: JaCarta SF/ГОСТ Прошивка 03.01.12.02 (RTM3C и RTM3A) Версия ПО: 3.5.3.395 Все ОС Проблема: Программа Пользователя (ПП) не позволяет подключить скрытые разделы ЭН Пользователя – кнопка "Подключить" не активна. После обновления прошивки на инициализированном ЭН Пользователя с...

Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395 Проблема: Если в Программе Администратора (ПА) обновить прошивку одного или нескольких носителей, при попытке выйти из ПА (закрыть окно приложения) программа "падает". Причина: Такое поведение наблюдается в случае, если на АРМ установлен Единый...

Токены: JaCarta SF/ГОСТ любые Версия ПО: 3.9.5.395 Проблема: При попытке создать контейнер пользователя в ПГА выдается ошибка: Ошибка создания контейнера: UID ключей В журнале ПГА такие записи: uptime: 0[23e4] Program is started uptime: 81[20c0] UNKNOWN Token Role При этом контейнер...

В настоящее время программа диагностики выдает рекомендации в соответствии с таблицей ниже. Код ошибки можно посмотреть в отчете программы диагностики (Код ошибки(0)............ 0000000B): Найденные особенности Диагностическая информация Рекомендация ...

Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, ОС Astra Linux 1.2, 1.3, 1.4, 1.5 RTM3 (03.01.12.02) Проблема: При инициализации возникает ошибка во время записи ISO-образа в ОС Astra Linux. Причина: Отсутствие необходимых настроек в системе по умолчанию. Решение: ​В том случае, когда на...

Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: Любое, все ОС Проблема: При подключении JaCarta SF/ГОСТ к рабочей станции светодиод загорается, но само устройство не видно в системе. В диспетчере устройств JC SF появляется как "составное устройство", на котором горит восклицательный знак в жёлтом...

Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: Любое, любая ОС Все Проблема: Наличие проблем с изделием можно обнаружить по следующим признакам: программа пользователя завершает работу с ошибкой; индикатор на подключенном изделии JaCarta SF/ГОСТ гаснет. Причина: Недостаточно питания для работы...