Версия ПО: JMS/JAS 3.7.x, 4.1.x Токены: Любые Проблема: В JMS/JAS наблюдается проблема с работоспособностью сервиса-не проходит аутентификация посредством OTP, в журнале событий не отображаются события с попытками аутентификации, не запускается план обслуживания. В логах могут быть ошибки...

Версия ПО: JMS 4.1.x и новее, ОС Windows Токены: JaCarta Проблема: Необходимо временно отключить JOL на рабочей станции с ОС Windows, не удаляя данный компонет. Причина: Необходимо позже вернуть данный компонент в работу. Решение: Без удаления JOL отключить его можно только нештатным...

Версия ПО: JMS/JAS любой версии Проблема: После установки обновлений Microsoft на сервер NPS перестала работать RADIUS-аутентификация Сценарий проявления проблемы на примере аутентификации в Checkpoint по Messaging-токену: Пользователь вводит пароль на стороне Checkpoint. До формы ввода...

Версия ПО: JMS/JAS 3.7.х.х Проблема: При выполнении плана обслуживания "План обслуживания жизненного цикла OTP-токенов" возникает ошибка: ERROR Aladdin.EMS.MaintenanceManagerExtension.JAS.SoftwareOtpSyncAction - Error synchronizing OTP-tokens of user 'userxxxxxx'. ERROR...

Версия ПО: Aladdin 2FA 1.0 (Android) Токены: Нет Проблема: При открытии ранее использованного мобильного приложения Aladdin 2FA с зарегистрированными данными приложение выдает ошибку "Не удалось загрузить данные" и не позволяет получить свои аутентификационные данные. Причина: ...

Версия ПО: JAS 3.7 и выше Токены: Любые Проблема: Как реализовать сценарий получения параметров запуска утилиты MaintenancePlanRunner для плана обслуживания жизненного цикла OTP-токенов. Решение: В плане обслуживания жизненного цикла OTP-токенов администратору предоставляется сервис...

Большая часть различных служб (VPN, VDI, pam.d и др.), далее "Прикладная система", может использовать для аутентификации сервер RADIUS. В связи с этим предусмотрен плагин для NPS (JAS NPS Plugin), который перенаправляет аутентификацию на сервер JAS. В своих настройках плагин имеет, в...

Версия ПО: JAS 3.7 и выше ; SafeNet Authentication Client 10.0.43 - 10.6 ; eToken PKI Client 5.1 Токены: eToken NG-OTP Проблема: Сценарий подготовки и импорта данных ключевого носителя eToken NG-OTP для работы в JaCarta Authentication Server 3.7 и выше Решение: Необходимо выполнить...

Версия ПО: JAS 1.7 Токены: Любые Проблема: Необходимо настроить работу сервера JAS через прокси-сервер Решение: Измените файл C:\Program Files\Aladdin\JaCarta Authentication Server\Aladdin.JAS.Engine.exe.config: В конец секции configuration добавьте секцию: <system.net> ...

Версия ПО: JAS, Windows Server Токены: OTP Проблема: При анализе проблем аутентификации в JAS в журнале "Безопасность" отсутствуют записи об успехе или отказе со стороны NPS. Причина: Не определена политика аудита в объекте групповой или локальной политики (GPO). Решение: Включить...