Коды ошибки программы диагностики JC SF

ID статьи: 251
Последнее обновление: 30 Aug, 2021
ID статьи: 251
Последнее обновление: 30 Aug, 2021
Ревизия: 1
Просмотры: 67
Комментарии: 0

В настоящее время программа диагностики выдает рекомендации в соответствии с таблицей ниже. Код ошибки можно посмотреть в отчете программы диагностики (Код ошибки(0)............ 0000000B):

Найденные особенности

Диагностическая информация

Рекомендация

Соответствующий код ошибки (00000001h)

и версия загрузчика 01.00.00.01

Версия Виртуального апплета (ВА) 00.00.03.00 или выше

"Нарушение целостности МПО"

"Носитель перешел в диагностический режим"

Перевыпустить носитель при помощи АРМ сброса.

Соответствующий код ошибки (00000001h)

и версия загрузчика 01.00.00.01

Версия Виртуального апплета (ВА) ниже 00.00.03.00 или выше

"Нарушение целостности МПО"

Необходима замена носителя

Соответствующий код ошибки (00000001h)

и версия загрузчика 01.00.00.06

"Нарушение целостности МПО"

Необходима замена носителя

Соответствующий код ошибки (00000002h)

"Системная ошибка (переполнение памяти, ошибка создания объекта ОС)"

Требуется обновление МПО. В случае повторения ошибки – замена носителя.

Соответствующий код ошибки (00000003h)

"Ошибка инициализации чипа смарткарты A700x"

Выполнить аппаратное переподключение носителя в USB-разъёме.

В случае повторения – замена носителя.

Соответствующий код ошибки (00000004h)

"Ошибка конфигурации изделия (отсутствует конфигурационный апплет)."

Соответствующий код ошибки (00000005h)

"Ошибка конфигурации изделия (отсутствует конфигурация)"

Перевыпустить носитель при помощи АРМ сброса.

Соответствующий код ошибки (00000006h)

"Неизвестная ошибка"

Необходима замена носителя

Соответствующий код ошибки (00000007h)

"Ошибка при обработке CCID сообщения"

Выполнить аппаратное переподключение носителя в USB-разъёме.

В случае повторения – замена носителя.

Соответствующий код ошибки (00000008h)

"Ошибка целостности данных EEPROM. Возможна некорректная работа изделия"

Выполнить аппаратное переподключение носителя в USB-разъёме.

В случае повторения – замена носителя.

Соответствующий код ошибки (00000009h)

"Детектирование запрещенной команды. Факт срабатывания FIREWALL"

Выполнить аппаратное переподключение носителя в USB-разъёме.

Соответствующий код ошибки (0000000Ah)

"Ошибка при обработке MSC запроса"

Соответствующий код ошибки (0000000Bh)

"Ошибка инициализации SD-карты памяти (SD-карта/контакт отсутствует)"

Необходима замена носителя

Соответствующий код ошибки (0000000Ch)

"Ошибка при работе с SD-картой памяти (ошибка операций чтения/записи)"

Необходима замена носителя.

Соответствующий код ошибки (0000000Dh)

"Нарушение целостности данных авторизационного апплета"

Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора. В случае повторения ошибки – замена носителя.

Соответствующий код ошибки (0000000Eh)

"Нарушение целостности данных смещения счетчиков в EEPROM"

Необходима замена носителя.

Соответствующий код ошибки (0000000Fh)

"Нарушение целостности данных контейнера хранения ключей авторизации"

Необходима замена носителя.

Соответствующий код ошибки (00000010h)

"Нарушение целостности данных загрузчика"

Выполнить обновление загрузчика. В случае повторения ошибки – замена носителя.

Соответствующий код ошибки (00000011h)

"Нарушение целостности данных служебного апплета (ошибка конфигурации)"

Перевыпустить носитель при помощи АРМ сброса. В случае повторения ошибки — замена носителя.

Соответствующий код ошибки (00000012h)

"Нарушение целостности данных счетчиков в EEPROM"

Необходима замена носителя.

Соответствующий код ошибки (00000013h)

"Ошибка инициализации подсистемы аудита"

Соответствующий код ошибки (00000014h)

"Ошибка записи данных подсистемы аудита в EEPROM"

Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора. В случае повторения – замена носителя.

Соответствующий код ошибки (00000015h)

"Нарушение целостности данных подсистемы аудита в EEPROM"

Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора.  В случае повторения – замена носителя.

Соответствующий код ошибки (00000016h)

"Ошибка — переполнение журнала."

Соответствующий код ошибки (00000017h)

"Ошибка открытия файловой системы подсистемы аудита. Возможно некорректное обновление"

Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора.

Соответствующий код ошибки (00000018h)

"Ошибка монтирования файловой системы подсистемы аудита. Возможно некорректное обновление".

Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора.

Соответствующий код ошибки (00000019h)

"Ошибка открытия файла подсистемы аудита."

Выполнить переинициализацию носителя в Программе Администратора. В случае повторения – замена носителя.

Выполняются условия:

  • в имени токена присутствует подстрока Flash2;
  • найден бутлоадер.

Идентифицировано МПО для проведения диагностики.

Обновление МПО через APDU-команды ДОСТУПНО.

Перевыпустить носитель при помощи АРМ сброса.

Выполняются условия:

  • в имени токена присутствует подстрока Flash2;
  • не найден бутлоадер.

Идентифицировано МПО для проведения диагностики.

Обновление МПО через APDU-команды НЕДОСТУПНО.

"Требуется обновление версии диагностического МПО"

Необходима замена носителя.

Если нет контакта с SD-картой.

Потерян контакт с SD-картой, или она повреждена.

Необходима замена носителя.

Значение счётчиков Прерывание APDU(0) или Прерывание работы(0) выше нуля.

Нарушены правила эксплуатации.

Нарушены правила эксплуатации.

Если счётчик часов общей наработки изделия превышает 10 000 часов.

Время наработки изделия превышает гарантийное.

Гарантийный ресурс превышен.

Необходима замена носителя.

Если счетчик циклов "Подключение/отключение USB-носителя" превышает 5 000.

Количество циклов подключения и отключения изделия к USB-порту превышает гарантийное.

Гарантийный ресурс превышен.

Необходима замена носителя.

Эта статья была:  
Сообщить об ошибке
ID статьи: 251
Последнее обновление: 30 Aug, 2021
Ревизия: 1
Просмотры: 67
Комментарии: 0
Теги