Ошибка "The system cannot find the file specified" в файлах логов при запуске сервиса Aladdin 2FA

ID статьи: 455
Последнее обновление: 31 Mar, 2023
ID статьи: 455
Последнее обновление: 31 Mar, 2023
Ревизия: 1
Просмотры: 77
Комментарии: 0

Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

файлы логов Aladdin2FAService: main.log, privateServer.log, publicServer.log

Версия ПО:

Aladdin 2FA Service: все версии

Проблема: 

Aladdin 2FA Service не запустился.

В лог-файлах присутствуют записи следующих ошибок:

main.log:

{"level":"fatal","ts":"2023-03-16T10:14:10.590+0300","caller":"aladdin-2fa-service/main.go:85","msg":"Finished","subject":"service","action":"control","buildVersion":"1.2.1.110","buildTime":"2022-11-16 16:09:29 (RTZST +0300)","error":"open C:\\Users\\Администратор\\Desktop\\test4096.pfx: The system cannot find the file specified."}

privateServer.log:

{"level":"error","ts":"2023-03-16T10:20:11.411+0300","caller":"config/serverTLSConfig.go:124","msg":"TLS detecting is failed","action":"initialization","tlsConfig":"PFX","pfxContainerPath":"C:\\Users\\Администратор\\Desktop\\test4096.pfx","error":"open C:\\Users\\Администратор\\Desktop\\test4096.pfx: The system cannot find the file specified."}

Причина:

Данная ошибка возникает, когда Aladdin 2FA Service не удаётся определить путь к PFX-контейнеру.

Решение:

​​​​​​Необходимо проверить корректность указанного пути и наличие PFX-контейнера в каталоге.

В случае, если расположение PFX-контейнера изменилось, необходимо заново настроить путь к контейнеру с помощью Мастера настройки на шагах "Настройка подключения JAS" и(или) "Настройка внешнего интерфейса". Подробное описание приведено в документе "Aladdin 2FA Service. Руководство администратора под Windows" (документ входит в комплект дистрибутива).

Эта статья была:  
Сообщить об ошибке
ID статьи: 455
Последнее обновление: 31 Mar, 2023
Ревизия: 1
Просмотры: 77
Комментарии: 0
Теги