Сервис Aladdin 2FA Service не запустился. Ошибка "no valid license" в main.log

ID статьи: 458
Последнее обновление: 12 Apr, 2023
ID статьи: 458
Последнее обновление: 12 Apr, 2023
Ревизия: 3
Просмотры: 115
Комментарии: 0

Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Файлы логов Aladdin 2FA Service: main.log

Версия ПО:

Aladdin 2FA Service: версия 1.2.0 и выше;

Версия ОС: Linux, Windows

Проблема: 

Сервис Aladdin 2FA Service не запустился.

В лог-файле main.log ошибка "no valid license":

{"level":"fatal","ts":"2023-03-17T11:33:32.649+0300","caller":"aladdin-2fa-service/main.go:85","msg":"Finished","subject":"service","action":"control","buildVersion":"1.3.0.116","buildTime":"2023-02-14 16:48:26 (RTZST +0300)","error":"no valid license"}

Причина:

Описание ошибки из лог-файла main.log говорит о том, что проверка лицензии для Aladdin 2FA Service завершилась с ошибкой.

Данная ошибка может возникать в следующих ситуациях:

  • FQDN, на который настроен сервис Aladdin 2FA Service, не входит в число доступных адресов, разрешённых лицензией;
  • Срок действия лицензии истек.

Решение:

В зависимости от причины ошибки, предлагаются следующие способы решения:

  • Недействительная лицензия: с помощью Мастера настройки на шаге "Загрузка лицензии" можно узнать подходит ли лицензия (см. рисунок ниже);

  • Некорректный FQDN: на шаге "Внешний адрес сервиса" указать корректный FQDN, который разрешено использовать вашей лицензии (см. рисунок ниже).

Эта статья была:  
Сообщить об ошибке
ID статьи: 458
Последнее обновление: 12 Apr, 2023
Ревизия: 3
Просмотры: 115
Комментарии: 0
Теги