Необходимо сменить пароль пользователя, который на текущий момент известен и не был заблокирован.
Запустите Единый Клиент JaCarta
В левом нижнем углу нажмите "Переключиться в режим пользователя" (если Вы уже находитесь в режиме пользователя, то перейдите к следующему шагу)
Нажмите "Сменить PIN-код"
Введите текущий и новый пароли
Нажмите кнопку "Выполнить"