Подключенный токен не отображается в клиенте. При этом в диспетчере устройств присутствует устройство "Смарт-карта", помеченная восклицательным знаком.
Не устанавливается автоматически мини-драйвер смарт-карты из-за его отсутствия в системе, отсутствует подключение к сервису обновлений Microsoft Windows Update.
Токен неисправен.
Для устройства "Смарт-карта" обновить драйвер вручную, выбрать файл из архива /kb_upload/file/ID-ProtectMini.zip
Если при ручной установке драйвера возникает ошибка, требуется проверить токен на другой рабочей станции. При повторном воспроизведении ошибки токен подлежит диагностике и возможной замене по месту приобретения.