|
KB0096 Заблокирован носитель JaCarta LT. Единый клиент 2.x
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.12.2.2260 - 2.13.x Если у вас Единый Клиент версии 3.х - перейдите по ссылке. Токены: JaCarta LT Проблема: Заблокирован или забыт PIN-код пользователя на JaCarta LT, доступ к памяти заблокирован. Разблокировка PIN-кода пользователя невозможна. ...
10 Mar, 2023
Просмотры: 14306
Комментарии: 0
KB0436 Заблокирован носитель JaCarta LT. Единый Клиент JaCarta 3.x
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x (в случае использования ЕК 2.x перейдите по ссылке). Токены: JaCarta LT Проблема: Заблокирован или забыт PIN-код пользователя на JaCarta LT, доступ к памяти заблокирован. Разблокировка PIN-кода пользователя невозможна. Причина: При производстве...
10 Mar, 2023
Просмотры: 71
Комментарии: 0
KB0174 Смена пароля пользователя при неизвестном/не заданном пароле администратора
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta версии 2.6.x - 2.13.x Токены: Любые Проблема: Необходимо сменить пароль пользователя, который на текущий момент известен и не был заблокирован. Решение: Запустите Единый Клиент JaCarta В левом нижнем углу нажмите "Переключиться в режим пользователя"...
09 Mar, 2023
Просмотры: 1736
Комментарии: 0
KB0226 Логирование событий JaCarta SecurLogon
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.9.x - 2.13.x Токены: Любые Проблема: Необходимо изучить события, которые связаны с работой JaCarta SecurLogon (например, с целью диагностики сбоя). Решение: В журнал событий Windows записываются результаты определенных действий. Аудит действий...
09 Mar, 2023
Просмотры: 652
Комментарии: 0
KB0315 После установки ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.7.х - 2.12.x более поздних в запущенных процессах остаётся MSI****.tmp
Версия ПО: Единый Клиент 2.7.0.1226 - 2.12.2.2260 Токены: Любые ОС: Windows Проблема: После успешного завершения установки "Единый Клиент JaCarta" без перезагрузки компьютера остаётся активный процесс MSI****.tmp, который занимает достаточно большое место в оперативной памяти. ...
09 Mar, 2023
Просмотры: 237
Комментарии: 0
KB0333 Ошибка установки ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.12 при использовании Signalcom CSP 3.0.8.0
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.12.x.x - 12.13.x.x; Signalcom CSP 3.0.8.0 Токены: Любые Проблема: При установке ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.12 и выше процесс установки зависает и не реагирует на отмену операции, если на ПК установлен Signalcom CSP 3.0.8.0. Причина: В момент...
09 Mar, 2023
Просмотры: 124
Комментарии: 0
KB0335 Настройка административных шаблонов SecurLogon на контроллере домена без установки ПО "Единый Клиент JaCarta"
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.12.х.х - 2.13.x.x; ОС Windows Server 2008 и выше Токены: Любые Проблема: Как выполнить настройку административных шаблонов SecurLogon для групповых политик при работе на контроллере домена без установки ПО "Единый Клиент JaСarta". Решение: ...
09 Mar, 2023
Просмотры: 263
Комментарии: 0
KB0339 Особенности работы минидрайвера PRO с ПО eToken
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.13.x, SafeNet Authentication Client, eToken PKI Client Токены: JaCarta PRO Проблема: В состав ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13.x включен минидрайвер PRO, который позволяет работать в разных сценариях с JaCarta PRO без установки и использования ПО eToken...
09 Mar, 2023
Просмотры: 643
Комментарии: 0
KB0341 Некорректное уведомление "System tray not available" в ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13 на CentOs 8
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.13.х, ОС CentOs 8 Токены: Любые Проблема: После установки и запуска ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13 и выше на ОС CentOs и более поздних в блоке уведомлений "Единый Клиент JaCarta" появляется уведомление об ошибке - "System tray not available!". Причина:...
09 Mar, 2023
Просмотры: 96
Комментарии: 0
KB0342 Некорректное уведомление "System tray not available" в ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13 на Debian 10
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.13.х, ОС Debian 10 Токены: Любые Проблема: После установки и запуска ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13 и выше на ОС Debian 10 и более поздних в блоке уведомлений "Единый Клиент JaCarta" появляется уведомление об ошибке - "System tray not available!". ...
09 Mar, 2023
Просмотры: 184
Комментарии: 0
KB0344 Ошибка работы JaCarta PKI через Microsoft Base Smart Card Provider
Версия ПО: Крипто Про 5.0 (11823) и выше, Единый Клиент JaCarta 2.11.х.х - 2.13.x Токены: JaCarta PKI Проблема: Если на ПК установлен КриптоПро CSP 5.0 до ПО "Единый Клиент JaCarta", то при попытке выпустить сертификат на токен JaCarta PKI с поставщиком шифрования Microsoft Base Smart Card...
09 Mar, 2023
Просмотры: 467
Комментарии: 0
KB0350 Создание лог-файла Aladdin R.D. Minidriver for Smart Card из состава ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.13.х Токены: JaCarta PKI, JaCarta PRO Проблема: Необходимо создать лог-файл минидрайвера Aladdin R.D. "Minidriver for Smart Card" из состава ПО "Единый Клиент JaCarta" версии 2.13.х. Решение: Нажмите сочетание клавиш Win+R. Откроется окно...
09 Mar, 2023
Просмотры: 152
Комментарии: 0
KB0351 "Ошибка чтения идентификатора" в ПАК Соболь 4 при использовании JaCarta-2 ГОСТ
Версия ПО: ПАК Соболь 4.0-4.2, Единый Клиент JaCarta 2.12.2.2260 - 12.13.x Токены: JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta-2 PKI/ГОСТ, JaCarta SF/ГОСТ Для комбинированных моделей JaCarta обеспечена поддержка функциональности ГОСТ (апплет "Криптотокен-2 ЭП" в составе изделия). Проблема: При записи...
09 Mar, 2023
Просмотры: 724
Комментарии: 0
KB0368 Работа SecurLogon при сохранении учетных данных в клиенте RDP
Версия ПО: Единый клиент JaCarta 2.13.x Токены: Любые Проблема: При сохранении учетных данных в клиенте RDP соединения и дальнейшей попытке выполнить подключение по профилю SecurLogon не проверяется наличие ключевого носителя, в результате чего соединение выполняется автоматически. Причина: ...
09 Mar, 2023
Просмотры: 292
Комментарии: 0
KB0369 Ошибка запуска ПО "Единый клиент JaCarta 2.13" - "Невозможно подключиться к службе управления смарт-картами"
Версия ПО: Единый клиент JaCarta 2.13.x Токены: Любые Проблема: После успешной установки ПО «Единый клиент JaCarta 2.13» и его дальнейшего запуска появляется ошибка – «Невозможно подключиться к службе управления смарт-картами», в результате чего Единый клиент JaCarta не запускается. Причина: ...
09 Mar, 2023
Просмотры: 2802
Комментарии: 0
KB0370 Не отображаются контейнеры на JaCarta в режиме "Активный токен" в КриптоПро 5
Версия ПО: Единый клиент JaCarta 2.13.x, КриптоПро CSP 5.0.11455 и выше Токены: JaCarta-2 PKI/ГОСТ, JaCarta-2 PRO/ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ. Проблема: При установке ПО "Единый клиент JaCarta" в режиме выборочной установки с добавлением модуля поддержки КриптоПро перестают отображаться контейнеры...
09 Mar, 2023
Просмотры: 2006
Комментарии: 0
KB0376 Не отображаются контейнеры на JaCarta в режиме "PKCS#11" в КриптоПро 5 на MacOs
Версия ПО: КриптоПро CSP 5.0.11455 и выше, Единый клиент JaCarta 2.13.x.x, MacOs 10.14 и выше Токены: JaCarta-2 PKI/ГОСТ, JaCarta-2 PRO/ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ Проблема: Контейнер, сгенерированный в режиме PKCS#11 на JaCarta, не определяется в КриптоПро CSP при выполнении проверки, копировании...
09 Mar, 2023
Просмотры: 697
Комментарии: 0
KB0375 Ошибка считывания отпечатков пальцев на биометрических ридерах
Версия ПО: Единый клиент JaCarta 2.13.x Токены: JaCarta PKI/BIO, ридер ASEDrive IIIe Combo BIO Проблема: Сканер отпечатков пальцев не принимает данные и не создает шаблон отпечатка. Причина: Изображение рисунка папиллярных линий (узоров) на подушечках пальцев слабо выражено, в...
09 Mar, 2023
Просмотры: 145
Комментарии: 0
KB0432 Значение настроек уровней логирования в Едином Клиенте.
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.11.x - 2.13.x Токены: Любые Проблема: Необходимо настроить сбор логов в ЕК для дальнейшего анализа. Что означают уровни детализации в настройках? Решение: Настройки для ЕК: Уровень детализации – Выключен: Сбор логов не ведётся. Уровень...
09 Mar, 2023
Просмотры: 47
Комментарии: 0
KB0343 Использование JaCarta с системой шифрования VeraCrypt (TrueCrypt) на ОС Windows и ОС Linux
Версия ПО: VeraCrypt 1.24-xxx, Единый Клиент JaCarta 2.13.х Токены: JaCarta PKI, JaCarta PRO, JaCarta ГОСТ, JaCarta 2 ГОСТ, JaCarta LT Проблема: Как в качестве средства дополнительной безопасности защищённого хранилища ключа настроить и использовать ключевой носитель JaCarta для обеспечения...
09 Mar, 2023
Просмотры: 255
Комментарии: 0
KB0356 ПО "Единый Клиент JaCarta" не отображает подключенный токен на ОС Astra Linux 1.5 в режиме мандатного управления доступом
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.12.x - 2.13.x, ОС Astra Linux 1.5 Токены: Любые Проблема: В режиме мандатного управления доступом разрешён запуск ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.12 и выше. ПО "Единый Клиент JaCarta" запускается, но подключенный токен JaCarta в нём не отображается. При...
09 Mar, 2023
Просмотры: 339
Комментарии: 0
KB0358 ПО "Единый Клиент JaCarta" не отображает подключенный токен на ОС Astra Linux 1.6 в режиме мандатного управления доступом
.Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.12.x - 2.13.x , ОС Astra Linux 1.6 Токены: Любые Проблема: В режиме мандатного управления доступом разрешён запуск ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.12 и выше. ПО "Единый Клиент JaCarta" запускается, но подключенный токен JaCarta в нём не отображается....
09 Mar, 2023
Просмотры: 1177
Комментарии: 0
KB0371 Сертификаты КриптоПро автоматически не попадают в личное хранилище сертификатов пользователя
Версия ПО: КриптоПро 4.0.9963, КриптоПро 5.0.11455 и выше, Единый клиент JaCarta 2.12.2.х - 2.13.x.x , OC Windows. Токены: JaCarta PKI, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta PKI/ГОСТ, JaCarta-2 PKI/ГОСТ Проблема: Сертификаты КриптоПро CSP, выпущенные по алгоритму шифрования ГОСТ,...
09 Mar, 2023
Просмотры: 455
Комментарии: 0
KB0095 Порядок действий по сбору диагностической информации
Версия ПО: Единый Клиент 2.6 - 2.13, Единая Библиотека 2.0 и выше Для Единого Клиента версии 3.0 данная статья неприменима. Токены: Любые Задача: При возникновении проблем в работе ПО "Единый клиент JaCarta" или "Единая Библиотека JaCarta" может потребоваться собрать диагностическую...
06 Mar, 2023
Просмотры: 9323
Комментарии: 0
KB0435 Ошибка проверки лицензии JMS. Лицензия не действительна.
Версия ПО: JMS 3.7.1.1873 Токены: Любые Проблема: После перезагрузки сервера (хоста) статус сервера JMS находится в состоянии "Ошибка". В журнале JMS Engine присутствует запись "Сбой во время старта. Нет действительной лицензии!". При этом заведомо известно, что лицензия валидна, и...
01 Mar, 2023
Просмотры: 14
Комментарии: 0
|
Powered by KBPublisher (Knowledge base software)