Последние статьи
KB0382 Настройка отображения уведомлений "Единого клиента JaCarta" в Windows 10
Версия ПО: Windows 10 Pro, Единый Клиент JaCarta Проблема: Уведомления программного обеспечения "Единый клиент JaCarta" не отображаются. Уведомления отображаются, но исчезают слишком быстро, и пользователь не успевает их заметить. Причина: По умолчанию в ОС Windows 10 настроено...
rating 22 Sep, 2021 Просмотры: 8 Комментарии: 0
KB0381 В КриптоПро JCP не отображаются контейнеры, находящиеся на токенах JaCarta
Версия ПО: КриптоПро JCP, модуль поддержки КриптоПро JCP 2.0.1.245 Токены: Любые Проблема: В КриптоПро JCP не отображаются контейнеры, находящиеся на токенах JaCarta. Модуль поддержки токенов JaCarta для КриптоПро JCP установлен. Причина: После установки модуля поддержки токенов JaCarta...
rating 15 Sep, 2021 Просмотры: 27 Комментарии: 0
KB0379 Поддерживаемые ключевые носители для монтирования криптохранилища и условия их работы
Версия ПО: JMS 3.7.0.1777 и выше, SafeNet Authetication Client 10.0.43, Единый клиент JaCarta 2.13 и выше. Токены: JaCarta PKI, JaCarta PRO. Проблема: При подключении ключевого носителя с сертификатом оператора к серверу JMS не монтируется криптохранилище при автоматическом или ручном...
rating 03 Sep, 2021 Просмотры: 31 Комментарии: 0
KB0378 Как установить Единый Клиент JaCarta в организации с использованием Kaspersky Enterprise Security
Версия ПО: ОС Windows, Единый Клиент JaCarta 2.13.х и более поздние, Kaspersky Enterprise Security 10 Токены: Любые Проблема: Как развернуть на рабочих станциях организации Единый Клиент JaCarta с помощью KES 10 Причина: Функционал системы KES удобен для распространения ПО в домене...
rating 31 Aug, 2021 Просмотры: 41 Комментарии: 0
KB0377 Основные термины и определения
Ниже представлены основные термины и определения по ГОСТ Р ИСО/МЭК 19795-1—2007: Образец (sample) - Биометрическая характеристика пользователя, получаемая на выходе подсистемы сбора данных. Признаки (features) - Цифровое представление информации, извлеченной из образца (подсистемой обработки...
rating 31 Aug, 2021 Просмотры: 28 Комментарии: 0
KB0376 Не отображаются контейнеры на JaCarta в режиме "PKCS#11" в КриптоПро 5 на MacOs
Версия ПО: КриптоПро CSP 5.0.11455 и выше, Единый клиент JaCarta 2.13.3.3108 и выше, MacOs 10.14 и выше Токены: JaCarta-2 PKI/ГОСТ, JaCarta-2 PRO/ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ Проблема: Контейнер, сгенерированный в режиме PKCS#11 на JaCarta, не определяется в КриптоПро CSP при выполнении проверки,...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 44 Комментарии: 0
KB0231 Не удаётся смонтировать подключенные скрытые разделы в МСВС 3.0
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, ОС МСВС 3.0 RTM3 (03.01.12.02) Проблема: Разделы подключаются успешно, однако монтирование без прав root выполнить не удаётся. Причина: Устаревшее ядро системы МСВС 3.0, отсутствие необходимых настроек в системе по умолчанию. Решение: Для...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 46 Комментарии: 0
KB0232 Не видны разделы на носителе (МСВС 3.0)
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, ОС МСВС 3.0 RTM3 (03.01.12.02) Проблема: Если на носителе отформатировано более одного раздела, то не все разделы видны в ОС. Причина: Устаревшее ядро системы МСВС 3.0, отсутствие необходимых настроек в системе по умолчанию. Решение: Чтобы...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 22 Комментарии: 0
KB0233  Вышел из строя (или утерян) ЭН Администратора
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, все ОС RTM3 (03.01.12.02) Проблема: После выхода из строя (или утраты) нет возможности использовать контейнер управления носителями пользователей, а значит и выполнять администрирование инициализированных с его помощью ЭН Пользователей...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 50 Комментарии: 0
KB0234 Управление ключами. При удалении дубликатов ключей с носителя удалены основные ключи.
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, все ОС RTM3 (03.01.12.02) Проблема Если в ЭН Администратора доступа выполнить импорт ключей, идентичных тем, которые были записаны на него при инициализации (из контейнера, с помощью которого он был инициализирован), а затем с помощью программы...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 21 Комментарии: 0
KB0235 Индикатор изделия JaCarta SF/ГОСТ мигает с частотой 2 Гц.
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, все ОС RTM3 (03.01.12.02) Проблема: Индикатор изделия JaCarta SF/ГОСТ длительное время мигает с частотой 2 Гц. Причина: Внутренняя ошибка изделия JaCarta SF/ГОСТ. Решение: Отключите изделие JaCarta SF/ГОСТ от USB-разъёма и подключите...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 22 Комментарии: 0
KB0236 Подключение скрытых дисков по сети не удаётся
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, все ОС RTM3 (03.01.12.02) Проблема: В программе пользователя выбран вариант подключения с помощью сервера, указан IP-адрес и порт. При попытке подключения и вводе верного ПИН-кода возникает ошибка. Причина: Нет подключения к сети. Указаны...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 31 Комментарии: 0
KB0237 Журналы носителя пустые
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, все ОС Проблема: В Программе Администратора журналы носителя пустые. Причина: Причина 1: версия прошивки – 02.00.1A.01 (RTM1), 02.00.1B.01 (RTM1+). Эти версии не поддерживают работу с системой журналирования ПКИА версии 3.5.3. Причина 2: при...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 16 Комментарии: 0
KB0238 Инициализация завершается ошибкой (символы кириллицы)
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, все ОС версия прошивки RTM3 (03.01.12.02) Проблема: Инициализация носителя завершается ошибкой uptime: 330[1ce8] Src ISO Path: C:/Users/mbelousov/JaCartaSFGOST/ISO/открытый_админ.iso uptime: 330[1ce8] Dest ISO Path: H:\OPEN.ISO ERROR uptime:...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 25 Комментарии: 0
KB0239 Исправное изделие JaCarta SF/ГОСТ не отображается в программе пользователя в Linux
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, все версии Linux RTM3 (03.01.12.02) Проблема: Подключенное устройство не отображается в программе (программа пользователя, программа администратора или программа главного администратора) в списке подключенных устройств. Причина 1: Данные о...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 64 Комментарии: 0
KB0240 Исправное изделие JaCarta SF/ГОСТ не отображается в программе пользователя в Windows
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, все версии ОС Windows RTM3 (03.01.12.02) Проблема: Исправное изделие JaCarta SF/ГОСТ не отображается в списке подключённых носителей в программе пользователя в Windows. Причина: Драйвер не установлен, отсутствует или ограничен доступ к серверам...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 55 Комментарии: 0
KB0241 WinXP: при форматировании размеченного RW-раздела возникает ошибка
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, ОС Windows XP SP3 RTM3 (03.01.12.02) Проблема: При попытке отформатировать RW-раздел с помощью "Computer Management" в ОС Windows XP возникает ошибка: Logical Disk Manager The format did not complete successfully. OK Причина: ...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 22 Комментарии: 0
KB0242 Windows: нет возможности отформатировать размеченный RW-раздел в NTFS
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, все версии ОС Windows RTM3 (03.01.12.02) Проблема: После инициализации носителя при попытке отформатировать RW-раздел с помощью управления компьютером ОС Windows в окне мастера создания простых томов нет возможности выбрать файловую систему NTFS. ...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 16 Комментарии: 0
KB0243 Нет CD-ROM разделов после инициализации или обновления
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, ОС МСВС 5.0, Astra Linux 1.2, 1.3, 1.4, 1.5 RTM3 (03.01.12.02) Проблема: В некоторых ситуациях при инициализации или обновлении CD-ROM разделов ISO-образы не записываются в CD-ROM разделы. При этом в программе администратора операция завершается...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 16 Комментарии: 0
KB0244 При работе с JaCarta SF/ГОСТ возникают ошибки
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: Любое, любая ОС Все Проблема: Наличие проблем с изделием можно обнаружить по следующим признакам: программа пользователя завершает работу с ошибкой; индикатор на подключенном изделии JaCarta SF/ГОСТ гаснет. Причина: Недостаточно питания для работы...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 45 Комментарии: 0
KB0247 JaCarta SF/ГОСТ при подключении к компьютеру не видна в системе, при этом индикатор работает.
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: Любое, все ОС Проблема: При подключении JaCarta SF/ГОСТ к рабочей станции светодиод загорается, но само устройство не видно в системе. В диспетчере устройств JC SF появляется как "составное устройство", на котором горит восклицательный знак в жёлтом...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 43 Комментарии: 0
KB0250 При инициализации возникает ошибка во время записи ISO-образа в ОС Astra Linux
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395, ОС Astra Linux 1.2, 1.3, 1.4, 1.5 RTM3 (03.01.12.02) Проблема: При инициализации возникает ошибка во время записи ISO-образа в ОС Astra Linux. Причина: Отсутствие необходимых настроек в системе по умолчанию. Решение: ​В том случае, когда на...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 22 Комментарии: 0
KB0251 Коды ошибки программы диагностики JC SF
В настоящее время программа диагностики выдает рекомендации в соответствии с таблицей ниже. Код ошибки можно посмотреть в отчете программы диагностики (Код ошибки(0)............ 0000000B): Найденные особенности Диагностическая информация Рекомендация ...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 45 Комментарии: 0
KB0252 Ошибка при создании контейнера пользователя
Токены: JaCarta SF/ГОСТ любые Версия ПО: 3.9.5.395 Проблема: При попытке создать контейнер пользователя в ПГА выдается ошибка: Ошибка создания контейнера: UID ключей В журнале ПГА такие записи: uptime: 0[23e4] Program is started uptime: 81[20c0] UNKNOWN Token Role При этом контейнер...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 21 Комментарии: 0
KB0253 При закрытии Программы Администратора (ПА) возникает ошибка после обновления прошивки носителя с помощью ПА
Токены: JaCarta SF/ГОСТ Версия ПО: 3.5.3.395 Проблема: Если в Программе Администратора (ПА) обновить прошивку одного или нескольких носителей, при попытке выйти из ПА (закрыть окно приложения) программа "падает". Причина: Такое поведение наблюдается в случае, если на АРМ установлен Единый...
rating 30 Aug, 2021 Просмотры: 12 Комментарии: 0