|
KB0096 Заблокирован носитель JaCarta LT
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.12.2.2260 и выше Токены: JaCarta LT Проблема: Заблокирован или забыт PIN-код пользователя на JaCarta LT, доступ к памяти заблокирован. Разблокировка PIN-кода пользователя невозможна. Причина: При производстве ключевого носителя JaCarta LT не...
27 Sep, 2020
Комментарии: 0
KB0345 Настройка проверки валидности сертификата пользователя Secret Disk 5
Версия ПО: Secret Disk 5.0.0.100 и выше Проблема: Пример включения проверки валидности сертификата пользователя Secret Disk 5. Причина: По умолчанию в Secret Disk 5 отключена проверка валидности сертификатов пользователя. Решение: Нажмите на кнопку "Пуск" правой кнопкой мыши (или...
27 Sep, 2020
Комментарии: 0
KB0344 Ошибка работы JaCarta PKI через Microsoft Base Smart Card Provider
Версия ПО: Крипто Про 5.0 (11823) и выше, Единый Клиент JaCarta 2.11.х.х и выше Токены: JaCarta PKI Проблема: Если на ПК установлен КриптоПро CSP 5.0 до ПО "Единый Клиент JaCarta", то при попытке выпустить сертификат на токен JaCarta PKI с поставщиком шифрования Microsoft Base Smart Card...
18 Sep, 2020
Комментарии: 0
KB0343 Использование JaCarta с системой шифрования VeraCrypt (TrueCrypt) на ОС Windows и ОС Linux
Версия ПО: VeraCrypt 1.24-xxx, Единый Клиент JaCarta 2.13.х и выше Токены: JaCarta PKI, JaCarta PRO, JaCarta ГОСТ, JaCarta 2 ГОСТ, JaCarta LT Проблема: Как в качестве средства дополнительной безопасности защищённого хранилища ключа настроить и использовать ключевой носитель JaCarta для...
18 Sep, 2020
Комментарии: 0
KB0342 Некорректное уведомление "System tray not available" в ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13 и выше на Debian 10
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.13.х и выше, ОС Debian 10 Токены: Любые Проблема: После установки и запуска ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13 и выше на ОС Debian 10 и более поздних в блоке уведомлений "Единый Клиент JaCarta" появляется уведомление об ошибке - "System tray not available!". ...
18 Sep, 2020
Комментарии: 0
KB0341 Некорректное уведомление "System tray not available" в ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13 и выше на CentOs 8
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.13.х и выше, ОС CentOs 8 Токены: Любые Проблема: После установки и запуска ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13 и выше на ОС CentOs и более поздних в блоке уведомлений "Единый Клиент JaCarta" появляется уведомление об ошибке - "System tray not available!". ...
18 Sep, 2020
Комментарии: 0
KB0340 Ошибка одновременной работы разных биоридеров в ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.13.x Токены: Смарт-карты JaCarta с апплетом BIO Проблема: Не принимаются биометрические данные в ПО "Единый Клиент JaCarta" при вводе на сканере отпечатка ридера, в который подключена смарт-карта, если к ПК одновременно подключены биометрические ридеры с...
18 Sep, 2020
Комментарии: 0
KB0339 Особенности работы минидрайвера PRO с ПО eToken
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.13.х и выше, SafeNet Authentication Client, eToken PKI Client Токены: JaCarta PRO Проблема: В состав ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13 и выше включен минидрайвер PRO, который позволяет работать в разных сценариях с JaCarta PRO без установки и использования ПО...
18 Sep, 2020
Комментарии: 0
KB0338 JaCarta ГОСТ не определяется в VipNet CSP 4.2 при использовании ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13 lite
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.13 lite; VipNet CSP 4.2 Токены: JaCarta ГОСТ Проблема: Если на ПК установлен "Единый Клиент JaCarta" 2.13 lite, то при работе с VipNet CSP 4.2 не будут доступны токены JaCarta ГОСТ. Причина: В состав ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.13 lite не входит...
18 Sep, 2020
Комментарии: 0
KB0337 Как создать самоподписанный сертификат оператора JMS
Версия ПО: JMS 3.х.х и выше Токены: JaCarta PKI Проблема: Как создать самоподписанный сертификат оператора JMS. Причина: Если JMS используется только для учёта СКЗИ и при этом в домене нет центра сертификации, то необходимо создать самоподписанный сертификат оператора JMS для...
18 Sep, 2020
Комментарии: 0
KB0335 Настройка административных шаблонов SecurLogon на контроллере домена без установки ПО "Единый Клиент JaCarta"
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.12.х.х и выше; ОС Windows Server 2008 и выше Токены: Любые Проблема: Как выполнить настройку административных шаблонов SecurLogon для групповых политик при работе на контроллере домена без установки ПО "Единый Клиент JaСarta". Решение: Необходимо...
02 Sep, 2020
Комментарии: 0
KB0333 Ошибка установки ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.12 и выше при использовании Signalcom CSP 3.0.8.0
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.12 и выше; Signalcom CSP 3.0.8.0 Токены: Любые Проблема: При установке ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.12 и выше процесс установки зависает и не реагирует на отмену операции, если на ПК установлен Signalcom CSP 3.0.8.0. Причина: В момент установки...
24 Aug, 2020
Комментарии: 0
KB0332 Ошибка проброса JaCarta на виртуальную машину при работе с VMware ESXi 6.5 и выше
Версия ПО: VMware ESXi 6.5 и выше Токены: JaCarta Проблема: При выполнении проброса ключевого носителя JaCarta в виртуальную машину, работающую в гипервизоре VMware ESXi 6.5 и выше появляется ошибка проброса, которая характеризуется постоянным отключением смарт-карты от виртуальной...
05 Aug, 2020
Комментарии: 0
KB0317 Сетевые соединения и протоколы для работы с JMS/JAS
Версия ПО: JMS Токены: Любые Проблема: Необходимо настроить сетевое оборудование для корректной работы JMS. Решение: Для корректной работы JMS необходимо разрешить следующие соединения. 1. Соединение между контроллером домена и сервером JMS: UDP порт 88 для Kerberos авторизации; UDP и...
04 Aug, 2020
Комментарии: 0
KB0331 Ошибка одновременной работы разных биоридеров в ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.11-2.12
Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.11.x - 2.12.x Токены: Смарт-карты JaCarta с апплетом BIO Проблема: Не принимаются биометрические данные при вводе на считывателе, где подключена смарт-карта, если к ПК одновременно подключены биометрические считыватели с разной технологией работы сканера...
04 Aug, 2020
Комментарии: 0
KB0324 Проверка наличия установленных компонентов JC-WebClient
Версия ПО: JС-WebClient 4.x.x.xxxx, ОС Linux, MacOS Проблема: Как проверить наличие установленных компонентов JС-WebClient Решение: Если на ПК хотя бы раз устанавливался JC-WebClient, то будет создана директория в системе, которую можно увидеть командой: ls...
27 Jul, 2020
Комментарии: 0
KB0330 Ошибка установки JC-WebClient - Can't create directory
Версия ПО: JС-WebClient, Mozilla FireFox, ОС Windows Токены: Любые Проблема: При запуске инсталлятора JC-WebClient появляется ошибка "Can't create directory: advapi32::CloseServiceHandle(iR7) n\defaults", после чего процесс установки завершается. Причина: Во время запуска...
02 Jun, 2020
Комментарии: 0
KB0329 Работа ключевого носителя JaCarta на MacOS в Parallels Desktop
Версия ПО: Parallels Desktop 12.1 и выше. ОС MacOS Токены: Любые Проблема: Как реализовать проброс ключевого носителя JaCarta в виртуальную машину, созданную в Parallels Dektop на MacOS. Решение: Подключить токен JaCarta в USB на MacOS. Удостовериться в том, что токен...
01 Jun, 2020
Комментарии: 0
KB0328 Ошибка установки ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.12 - Ошибка при установке сборки
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.12.x Токены: Любые Проблема: Во время установки ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.12 процесс установки завершается с ошибкой: "Ошибка при установке сборки". Причина: Это сообщение инсталлятора говорит, что произошла ошибка при установке Microsoft Runtime...
06 May, 2020
Комментарии: 0
KB0155 При запуске установки ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.8 - 2.9 возникает ошибка "Ошибка при установке сборки"
Версия ПО: Единый Клиента JaCarta 2.7.х - 2.8.х Токены: Любые Проблема: При запуске пакета установки ПО "Единый Клиент JaCarta" сразу возникает окно с ошибкой: "Ошибка при установке сборки ...
06 May, 2020
Комментарии: 0
KB0327 Как узнать версию схемы Active Directory?
Версия ПО: Серверные ОС Microsoft Токены: Любые Проблема: Нужно узнать версию схемы Active Directory Windows. Причина: Необходимо при моделировании инфраструктуры для воспроизведения проблемы. Решение: В PowerShell на контроллере домена нужно выполнить: Get-ADObject...
18 Apr, 2020
Комментарии: 0
KB0326 Логирование (журналирование) аутентификации пользователей JAS
Версия ПО: Все версии до JAS 1.7 включительно Токены: Любые Проблема: Необходим аудит аутентификации пользователей. Решение: Есть возможность сохранять данную информацию в CSV-файл, который находится по следующему пути: C:\ProgramData\Aladdin\JaCarta Authentication Server\Audit\ ...
17 Apr, 2020
Комментарии: 0
KB0025 Ошибка запуска "Единого Клиента" в RDP-сессии
Версия ПО: Единый Клиент 2.6 - 2.9, Единая Библиотека 2.0.0.1500 - 2.1.3.1900 Токены: Любые Проблема: При подключении по RDP к удалённому компьютеру с установленным "Единым Клиентом JaCarta" запуск приложения завершается ошибкой: Единый Клиент 2.6 - 2.7 - "Невозможно запустить приложение....
07 Apr, 2020
Комментарии: 30
KB0325 Смарт-карт ридер JCR721 не определяется в MacOS
Версия оборудования: Смарт-карт ридер JCR721 Токены: Любые Проблема: При подключении смарт-карт ридера к ПК с MacOS с помощью переходника Type-A > Type-C ридер не определяется в системе. Причина: Данная ошибка связана с использованием некорректного типа переходника. Есть два вида...
01 Apr, 2020
Комментарии: 0
KB0323 Несовместимость Secret Disk с системами контроля доступа подключаемых устройств
Версия ПО: Secret Disk Personal, Secret Disk Enterprise Токены: Любые Проблема: Если на ПК установлено и настроено ПО контроля доступа к подключаемым устройствам (например, Kaspersky Endpoint Security; Ivanti Device Control и т.п.) и ПО Secret Disk, то ПО контроля доступа прекращает...
20 Mar, 2020
Комментарии: 0
|
Powered by KBPublisher (Knowledge base software)