Версия ПО: Secret Disk все редакции
Токены: Любые
Проблема:
При работающем антивирусе Kaspersky Endpoint Security (KES) наблюдается медленная работа с зашифрованными дисками:
- при открытии папки долгая индексация файлов при большом их количестве;
- долгое открытие документов большого объема.
При отключенном KES работа с файлами и папками происходит в нормальном режиме.
Причина:
Причина в некорректной работе KES с зашифрованными данными.
Решение:
Запросить в службе технической поддержки "Лаборатории Касперского" патч для KES. При обращении указать версию KES и суть проблемы — медленная работа с зашифрованными дисками.