Токены: Любые Проблема: Было утеряно значение PIN-кода пользователя и/или администратора от токена по умолчанию. Причина: При производстве ключей или в процессе форматирования памяти ключа значение PIN-кода (пароля, PUK-кода) устанавливается по умолчанию. Решение: Ниже приведена...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x Токены: Любые Проблема: При подключении токена возникает ошибка установки драйвера. В диспетчере устройств в свойствах устройства "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)" в окне состояния устройства могут быть ошибки: -...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6.x.x - 2.7.x.x Токены: JaCarta PKI, JaCarta ГОСТ Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа JaCarta. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Если на ключе JaCarta PKI...

Версия ПО: Единый Клиент 2.6 - 2.9, Единая Библиотека 2.0.0.1500 - 2.1.3.1900 Токены: Любые Проблема: При подключении по RDP к удалённому компьютеру с установленным "Единым Клиентом JaCarta" запуск приложения завершается ошибкой: Единый Клиент 2.6 - 2.7 - "Невозможно запустить приложение....

Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client Токены: eToken Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа eToken. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Данная статья актуальна для...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.12.2.2260 - 2.13.x Если у вас Единый Клиент версии 3.х - перейдите по ссылке. Токены: JaCarta LT Проблема: Заблокирован или забыт PIN-код пользователя на JaCarta LT, доступ к памяти заблокирован. Разблокировка PIN-кода пользователя невозможна. ...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x (в случае использования ЕК 2.x перейдите по ссылке). Токены: JaCarta LT Проблема: Заблокирован или забыт PIN-код пользователя на JaCarta LT, доступ к памяти заблокирован. Разблокировка PIN-кода пользователя невозможна. Причина: При производстве...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta версии 2.6.x - 2.13.x Токены: Любые Проблема: Необходимо сменить пароль пользователя, который на текущий момент известен и не был заблокирован. Решение: Запустите Единый Клиент JaCarta В левом нижнем углу нажмите "Переключиться в режим пользователя"...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.9.x - 2.13.x Токены: Любые Проблема: Необходимо изучить события, которые связаны с работой JaCarta SecurLogon (например, с целью диагностики сбоя). Решение: В журнал событий Windows записываются результаты определенных действий. Аудит действий...

Версия ПО: Единый Клиент 2.7.0.1226 - 2.12.2.2260 Токены: Любые ОС: Windows Проблема: После успешного завершения установки "Единый Клиент JaCarta" без перезагрузки компьютера остаётся активный процесс MSI****.tmp, который занимает достаточно большое место в оперативной памяти. ...