Токены: Любые Проблема: Было утеряно значение PIN-кода пользователя и/или администратора от токена по умолчанию. Причина: При производстве ключей или в процессе форматирования памяти ключа значение PIN-кода (пароля, PUK-кода) устанавливается по умолчанию. Решение: Ниже приведена...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x Токены: Любые Проблема: При подключении токена возникает ошибка установки драйвера. В диспетчере устройств в свойствах устройства "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)" в окне состояния устройства могут быть ошибки: -...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.3.x.x и выше Токены: JaCarta PKI, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta-2 PKI/ГОСТ Проблема: Пользователь заблокировал PIN-код от ключа JaCarta. Причина: Пользователь забыл PIN-код или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: На ключе...

Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client Токены: eToken Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа eToken. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Данная статья актуальна для...

Версия ПО: Единый Клиент 2.6 - 2.9, Единая Библиотека 2.0.0.1500 - 2.1.3.1900 Токены: Любые Проблема: При подключении по RDP к удалённому компьютеру с установленным "Единым Клиентом JaCarta" запуск приложения завершается ошибкой: Единый Клиент 2.6 - 2.7 - "Невозможно запустить приложение....

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.3.x и выше Проблема: У меня есть токен, который используется / ранее использовался для других задач. Подходит ли он для работы с сервисом "Честный Знак"? Решение: Для работы с сервисом "Честный Знак" подходят следующие токены, произведённые компанией...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x, MacOS Токены: JaCarta Проблема: Невозможно установить Единый Клиент JaCarta на MacOS, т.к. операционная система считает его недоверенным ПО и удаляет с рабочей станции. На компьютерах под управлением MacOS JaCarta перестаёт быть видимой в системе и...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.3.x.x и выше Токены: JaCarta PKI, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta-2 PKI/ГОСТ Проблема: Пользователь заблокировал PIN-код от ключа JaCarta. Причина: Пользователь забыл PIN-код или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: На ключе...

Что делать если истек сертификат подключения между ЦВ и ЦС. Для восстановления работоспособности без изменения URL в CRL и выпускаемых сертификатах нужно придерживаться следующего алгоритма действий: 1) На ЦС выпустить новый сертификат в контейнере p12 для подключения между ЦВ и ЦС (шаблон...

Токены: Любые Проблема: Было утеряно значение PIN-кода пользователя и/или администратора от токена по умолчанию. Причина: При производстве ключей или в процессе форматирования памяти ключа значение PIN-кода (пароля, PUK-кода) устанавливается по умолчанию. Решение: Ниже приведена...