Ошибка в приложении Aladdin 2FA "Request failed: bad gateway(502)"

ID статьи: 453
Последнее обновление: 14 Apr, 2023
ID статьи: 453
Последнее обновление: 14 Apr, 2023
Ревизия: 1
Просмотры: 185
Комментарии: 0

Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Ошибка мобильного приложения

Версия ПО:

Aladdin 2FA: версия 1.2.0 и выше;

Версия ОС: все iOS

Проблема: 

Не удалось подтвердить аутентификацию в мобильном приложении Aladdin 2FA. В момент аутентификации появляется диалоговое окно с ошибкой: "Request failed: bad gateway(502)" (см. рисунок ниже).

Причина:

Сервер Aladdin 2FA в данный момент недоступен.

Решение:

​​​​​При возникновении данной ошибки попробуйте повторить аутентификацию через 2 минуты.

В случае если ошибка повторилась, то обратитесь к администратору и сообщите о возникновении ошибки: "Приложению не удается подтвердить/отклонить вход. Request failed: bad gateway(502)", прикрепите скриншот (пример скриншота см. выше в описание).

Эта статья была:  
Сообщить об ошибке
ID статьи: 453
Последнее обновление: 14 Apr, 2023
Ревизия: 1
Просмотры: 185
Комментарии: 0
Теги