ID статьи: 453
Последнее обновление: 14 Apr, 2023
Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):Ошибка мобильного приложения Версия ПО:Aladdin 2FA: версия 1.2.0 и выше; Версия ОС: все iOS Проблема:Не удалось подтвердить аутентификацию в мобильном приложении Aladdin 2FA. В момент аутентификации появляется диалоговое окно с ошибкой: "Request failed: bad gateway(502)" (см. рисунок ниже). Причина:Сервер Aladdin 2FA в данный момент недоступен. Решение:При возникновении данной ошибки попробуйте повторить аутентификацию через 2 минуты.В случае если ошибка повторилась, то обратитесь к администратору и сообщите о возникновении ошибки: "Приложению не удается подтвердить/отклонить вход. Request failed: bad gateway(502)", прикрепите скриншот (пример скриншота см. выше в описание).
Эта статья была:
Сообщить об ошибке
ID статьи: 453
Последнее обновление: 14 Apr, 2023
Ревизия: 1
Просмотры: 185
Комментарии: 0
Теги
|
Powered by KBPublisher (Knowledge base software)