Ошибка "No address associated with hostname" в Aladdin 2FA Android

Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Визуальная ошибка в мобильном приложении

Версия ПО:

Aladdin 2FA: все версии;

Версия ОС: все поддерживаемые версии Android

Проблема:

На этапе добавления аккаунта в мобильном приложении появляется ошибка "No address associated with hostname" (см. рисунок ниже).

Причина:

Ниже представлен список самых распространенных причин.

• Проблема с интернетом на смартфоне
• Проблема с DNS на смартфоне
• Проблема с прокси-сервером, который использует смартфон
• Проблема с сервером A2FA
• Опечатка в строке ручного добавления аутентификатора

Решение:

При возникновении данной ошибки необходимо убедиться в наличии интернета на устройстве. Если интернет присутствует - обратитесь в IT-отдел вашей компании.