В JMS/JAS не проходит аутентификация посредством OTP, в журнале событий не отображаются события с попытками аутентификации, не запускается план обслуживания.

Версия ПО:  JMS/JAS  3.7.x, 4.1.x

Токены:  Любые

Проблема: 

В JMS/JAS наблюдается проблема с работоспособностью сервиса-не проходит аутентификация посредством OTP, в журнале событий не отображаются события с попытками аутентификации, не запускается план обслуживания. В логах могут быть ошибки вида:

ERROR DatabaseManager - Operation CreateAuthEvent failed with DbUpdateException: An error occurred while saving the entity changes. See the inner exception for details.

Причина:

Активна опция "Не аутентифицировать при ошибке записи в журнал". См. скриншот:

Решение:

• Выполннить план обслуживания по умолчанию с ротацией логов.

• Отключить опцию, описанную выше в причинах.