Ошибка 400 при добавлении аккаунта в приложении Aladdin 2FA

Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Визуальная ошибка в мобильном приложении

Версия ПО:

Мобильное приложение Aladdin 2FA: все версии;

Версия ОС: Android, iOS.

Проблема: 

В мобильном приложении Aladdin 2FA на этапе добавления аккаунта появляется ошибка 400.

Для устройств на ОС Android ошибка выглядит так:

Для устройств с ОС iOS ошибка выглядит следующим образом:

Причина:

Мобильное приложение Aladdin 2FA не может зарегистрировать аутентификатор.

Решение:

При возникновении данной ошибки обратитесь к администратору, выдавшему аутентификатор, и сообщите о коде ошибки 400 при добавлении аккаунта.