По умолчанию в Secret Disk 5 Network (Secret Disk Enterprise) установлено ограничение на открытие административного web-портала через браузеры, отличные от Internet Explorer. Это сделано для исключения потенциальных проблем с совместимостью и корректным отображением некоторых элементов web-портала....

При необходимости перенести существующую базу данных Secret Disk 5 Network (Secret Disk Enterprise) на другой SQL сервер (например, при выводе из эксплуатации старого сервера БД), необходимо сделать следующее: 1. На сервере с SDMS остановить службу Aladdin SDMS Engine. 2. На старом SQL сервере...

В случае некорректного удаления или невозможности удаления Secret Disk Agent из состава Secret Disk 5 Network (Secret Disk Enterprise) штатными средствами ОС Windows это можно сделать вручную. Для этого необходимо: 1. Остановить службу Secret Disk. 2. Удалить каталог C:\Program Files\Secret...

Версия ПО: Secret Disk Eneterprise 2.7.х и выше Токены: Любые Проблема: В качестве сертификата пользователя необходимо разрешить использование самоподписанных сертификатов или сертификатов с истекшим сроком действия. Причина: По умолчанию на портале SDMS при регистрации пользователя...

Версия ПО: SDE 2.6.x, 2.7.x Токены: Любые Проблема: Информация о новых пользователях и рабочих станциях в AD появляется с задержкой на портале SDMS. Причина: По умолчанию период опроса AD установлен один час. Решение: Период опроса AD настраивается в файле: C:\Program Files\Secret...

Версия ПО: SDE 2.x.x, SDP 5.x Токены: Любые Проблема: При создании виртуального диска через консоль управления (SD5) или через Административный Web-портал (SDE) с применением сторонних поставщиков криптографии (CSP) возникает ошибка "Параметр задан неверно", диск не создается. ...

Версия ПО: SDE 2.x.x Токены: Любые Проблема: При временном отсутствии сетевого доступа к СУБД или его временном отключении останавливается служба SDMS. Причина: Превышен лимит количества сбоев при проверке соединения с СУБД. Решение: 1. На сервере SDMS в реестре найти ключ...

Версия ПО: SD4.x, SD5.x, SDE Токены: Любые Проблема: При подключении виртуального зашифрованного диска через SD Agent или консоль управления персональной версии Secret Disk диск не отображается в проводнике. При этом его можно открыть через сам агент или консоль. Причина: ...

Версия ПО: SDP 5.x, SDE 2.x Токены: Любые Проблема: На Windows 10 после установки защиты системного раздела диск не шифруется, отображается статус "Зашифровывание приостановлено". Причина: На некоторых моделях ноутбуков с предустановленной ОС Windows 10 производителем включена функция...

Версия ПО: SDE 2.x.x Токены: Любые Проблема: Наблюдается большой объём трафика по TCP:8888 от клиентов к серверу. Причина: В домене присутствуют клиенты с установленным Агентом Secret Disk, но не зарегистрированные на сервере SDMS. Решение: Зарегистрировать все клиенты с...