Версия ПО: SDE 2.x.x, SD 5, SDS 3.x.x Токены: Любые Проблема: При монтировании виртуального диска возникает ошибка "Плохие данные", диск не монтируется. Ошибка монтирования возникает после обновления ПО криптопровайдера (CSP), ПО Secret Disk или модуля сопряжения (CryptoExtensionPack). ...

Версия ПО: SDE 2.x.x Токены: Любые Проблема: После регистрации рабочей станции в SDMS и получения конфигурации в разделе "Диски" не отображаются разделы. Указано разделов: 0, сообщение "У рабочей станции нет дисков". Не отображается системный раздел, но отображаются другие разделы. ...

Версия ПО: Secret Disk Enterprise 2.6 и более поздние Токены: Любые Решение: Если установлен параметр "Запретить запись", то соответственно запись запрещена. Если установлен параметр "Защищать записываемые данные", то копировать, просматривать содержимое, удалять данные возможно...

Версия ПО: SDE все версии Токены: Любые Проблема: При запуске Secret Disk Agent появляется сообщение об ошибке "Нет доступа к серверу. Несовместимый протокол взаимодействия между клиентом и сервером". При этом связь между сервером и клиентом есть. Причина: Несовместимые версии сервера SDMS...

Версия ПО: SDE 2.x.x Токены: Любые Проблема: При конфигурации SDMS в Мастере первоначальной настройки возникает ошибка создания пользователя: "Ошибка настройки соединения с базой данных". При этом: Используется режим "Windows Authentication" для аутентификации при соединении с...

Версия ПО: SD 5.x, SDA 2.x.x Токены: Любые Проблема: При шифровании системного раздела и работе системы ввода-вывода в режиме UEFI после перезагрузки возникает сообщение "Тестовая перезагрузка завершилась ошибкой, продолжение защиты системного раздела невозможно", после чего ОС стартует в...

Версия ПО: DDS 4.x Токены: Любые Проблема: В произвольный момент участники сети DDS перестают подключаться к сети DDS, при этом в настройках DDS соединение между участниками возможно. В журналах событий присутствуют ошибки соединения с сервером и отсутствие записи в таблице Data Distribution. ...

Версия ПО: SDE 2.6.x Токены: Любые Проблема: Если заняты все порты на ноутбуке или более одного, PIN-код не принимается (выдаётся сообщение о неправильном PIN, осталось 255 попыток и т.п.). При этом, если освободить все USB-порты, кроме одного с токеном, загрузка происходит успешно. Причина:...

Версия ПО: Secret Disk Agent 2.5.x - 2.6.x Токены: Любые Проблема: Если на ОС Windows установлен Secret Disk Agent версии 2.5.x или 2.6.x, то при запуске любого приложения с USB флеш-накопителя происходит ошибка соединения с сетевым ресурсом. Например, при запуске Банк-клиента с...

Версия ПО: Secret Disk Enterprise 2.x.x Токены: Любые Проблема: При попытке открыть Secret Disk Agent на рабочей станции пользователя появляется ошибка "Ошибка при восстановлении ключа зашифрованного диска". Причина: 1. Истёк срок действия PIN-кода токена. 2. Введён неверный PIN-код от...