JaCarta WebСlient
KB0058 Драйверы для Антифрод-терминала не устанавливаются автоматически на Windows XP x86 и Windows Server 2003 x86
Версия ПО: JC-WebClient (любая версия), пример swyxShowCase (любая версия) Токены: считыватель JCR-770 (Антифрод-терминал) ОС: WindowsXP x86, Windows2003 x86 Проблема: Драйверы для считывателя не устанавливаются автоматически. В диспетчере устройств отображается устройство JCR-770 с...
rating 04 Sep, 2015 Комментарии: 0
KB0206 JC-WebClient не устанавливается на Mac OS 10.11 и выше
Версия ПО: JC-WebClient 2.x.x - 3.x.x, macOS 10.11 Токены: Любые Проблема: В операционной системе macOS X "El Capitan" (10.11) и более поздних не устанавливается ПО JC-WebClient (процесс зависает или выдаётся сообщение о невозможности установки ПО). Причина: Встроенная в ОС macOS X "El...
rating 10 Apr, 2017 Комментарии: 0
KB0266 Сбор диагностической информации JC-WebClient в Mac OS X
Версия ПО: JC-WebClient 3.x - 4.x Токены: Любые При возникновении ошибок в работе ПО JC-WebClient необходимо включить журналирование: Закрыть браузер (если запущен), запустить терминал. Выполнить команду: sudo su и ввести пароль от учётной записи. Выполнить команду: export...
rating 13 Feb, 2018 Комментарии: 0
KB0297 JC-WebClient не видит токен по RDP
Версия ПО: JC-WebClient 4.x.x Токены: Любые Проблема: Пользователь со своей рабочей станции (клиент) подключается по RDP к удаленному рабочему столу (сервер). Ключевой носитель физически подключен к клиенту, в настройках RDP включен проброс смарт-карт. При входе в банк-клиент через браузер...
rating 29 Jan, 2019 Комментарии: 0
KB0305 При установке JC-WebСlient возникают ошибки 2503, 2502
Версия ПО: JC-WebClient 4.X.X.XXXX Токены: Любые Проблема: Во время установки JC-WebClient возникают ошибки 2503, 2502. Причина: Недостаточно прав у учётной записи, под которой происходит установка ПО; при некотором расположении установочных файлов возможно появление ошибки установки. ...
rating 23 May, 2019 Комментарии: 0
KB0320 Ошибка установки JC-WebClient - установлен несовместимый продукт
Версия ПО: JC-WebClient 4.x.x.xxxx Токены: Любые Проблема: При установке новой версии или обновлении (установка поверх старой версии) JC-WebClient появляется ошибка "Установлен несовместимый продукт". Причина: Так как JC-WebClient является встраиваемым продуктом, то при установленной...
rating 10 Mar, 2020 Комментарии: 0
KB0322 Ошибка установки JC-WebClient - сетевой порт 24738 занят
Версия ПО: JC-WebClient 4.x.x.xxxx Токены: Любые Проблема: При установке новой версии или обновлении (установка поверх) JC-WebClient появляется ошибка, связанная с недоступностью сетевого tcp порта 24738, после чего процесс установки завершается. Причина: Данная ошибка возникает из-за...
rating 10 Mar, 2020 Комментарии: 0
KB0324 Проверка наличия установленных компонентов JC-WebClient
Версия ПО: JС-WebClient 4.x.x.xxxx, ОС Linux, MacOS Проблема: Как проверить наличие установленных компонентов JС-WebClient Решение: Если на ПК хотя бы раз устанавливался JC-WebClient, то будет создана директория в системе, которую можно увидеть командой: ls...
rating 27 Jul, 2020 Комментарии: 0
KB0330 Ошибка установки JC-WebClient - Can't create directory
Версия ПО: JС-WebClient, Mozilla FireFox, ОС Windows Токены: Любые Проблема: При запуске инсталлятора JC-WebClient появляется ошибка "Can't create directory: advapi32::CloseServiceHandle(iR7) n\defaults", после чего процесс установки завершается. Причина: Во время запуска...
rating 02 Jun, 2020 Комментарии: 0