Версия ПО: JMS 3.x Проблема: При выполнении Плана обслуживания по умолчанию возникает критическая ошибка: Причина: Данная ситуация возникает в том случае, если поле "Эл. почта" в свойствах пользователя Active Directory, которое находится во вкладке "Общие" содержит более 50 символов:...

Версия ПО: JMS 3.7.0.1777 и выше, SafeNet Authetication Client 10.0.43, Единый клиент JaCarta 2.13 и выше. Токены: JaCarta PKI, JaCarta PRO. Проблема: При подключении ключевого носителя с сертификатом оператора к серверу JMS не монтируется криптохранилище при автоматическом или ручном...

Версия ПО: JMS 3.5 - 3.7 Токены: Любые Проблема: Необходимо изменить уровень логирования JMS для диагностики возникших проблем при эксплуатации продукта. Решение: Для переключения уровня логирования серверной службы необходимо в конфигурационном файле: <каталог...

Версия ПО: JMS 3.4.0.1509 и выше Токены: Любые Проблема: При создании профиля SecurLogon с помощью JaCarta Management System возникает ошибка "Ошибка при выполнении операции 'Обработка объекта в начальном состоянии': У пользователя не найден атрибут 'distinguishedName'', вследствие чего не...

Версия ПО: JMS Токены: Любые Проблема: Необходимо настроить сетевое оборудование для корректной работы JMS. Решение: Для корректной работы JMS необходимо разрешить следующие соединения. 1. Соединение между контроллером домена и сервером JMS: UDP порт 88 для Kerberos авторизации; UDP и...

Версия ПО: JMS 3.0 - 3.5 Токены: eToken Проблема: В процессе выпуска ключевого носителя модели eToken возникает ошибка (на этапе "Создание аутентификатора"), а также возникает при выпуске на данный ключевой носитель сертификата при следующих настройках: На рабочей станции, где...

Версия ПО: JMS 3.х Токены: Любые Проблема: Как выпустить сертификат, если Удостоверяющий центр (УЦ) настроен на полуавтоматический выпуск (необходимо одобрение офицера безопасности) Решение: Если УЦ настроен на требование одобрения каждого выпуска сертификата, то JMS после...

Версия ПО: JMS 3.0.х - 3.3.х Токены: Любые Проблема: При установке Aladdin.JMS.Client данных версий или выше возникает ошибка 1001 или 1316. Причина: Некорректная установка/удаление предыдущей версии Aladdin.JMS.Client. Решение: Удалите ключ в реестре...

Версия ПО: JMS 2.x - 3.x Токены: Любые Проблема: Типовой сценарий развертывания для выпуска сертификатов на Microsoft CA Решение: 1. Настройка УЦ MSCA. 1.1. Шаблон для оператора JMS. Нажать на клавиатуре Win+R certsrv.msc. Откроется консоль MSCA Необходимо зайти в управление...

Версия ПО: JMS 3.x Токены: Любые Проблема: При запуске сервера управления JMS появляется ошибка "Ошибка запуска сервера: не удалось запустить службу управления сервера". В журнале событий Windows присутствует следующая ошибка: "Ошибка запуска сервиса аутентификации. It is likely that...