Ошибка установки JC-WebClient - Can't create directory

ID статьи: 330
Последнее обновление: 02 Jun, 2020
ID статьи: 330
Последнее обновление: 02 Jun, 2020
Ревизия: 1
Просмотры: 36
Комментарии: 0

Версия ПО:  JС-WebClient, Mozilla FireFox, ОС Windows

Токены:  Любые

Проблема: 

      При запуске инсталлятора JC-WebClient появляется ошибка "Can't create directory: advapi32::CloseServiceHandle(iR7) n\defaults", после чего процесс установки завершается. 

Причина:

       Во время запуска инсталлятора опрашивается ОС на наличие установленных браузеров для того, чтобы поместить сертификат для работы со встроенным в JC-WebClient TLS-клиентом в каждый браузер.

             В Mozilla FireFox данная ошибка возникает из-за некорректной работы сервиса автоматического обновления FireFox и ОС Windows. По какой-то причине автоматическое обновление оставляет некорректный путь до папки с FireFox.

Решение:

  • Необходимо выполнить удаление Mozilla FireFox стандартными средствами Windows.

  • Запустить реестр (Win+R-regedit).

  • Найти и полностью удалить ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Mozilla и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla.

  • Перезагрузить ПК и выполнить установку актуальной версии Mozilla FireFox.

Эта статья была:  
Сообщить об ошибке
ID статьи: 330
Последнее обновление: 02 Jun, 2020
Ревизия: 1
Просмотры: 36
Комментарии: 0
Теги