Ошибка регистрации отпечатков. Не удалось создать шаблон отпечатка.

ID статьи: 433
Последнее обновление: 23 Dec, 2022
ID статьи: 433
Последнее обновление: 23 Dec, 2022
Ревизия: 1
Просмотры: 94
Комментарии: 0

Версия ПО:  Единый клиент JaCarta

Токены:  JaCarta PKI/BIO, ридер ASEDrive IIIe Combo BIO

Проблема: При форматировании ключевого носителя, на этапе регистрации отпечатка,
выдаётся сообщение: "Ошибка регистрации отпечатков. Не удалось создать шаблон отпечатка."

Причина:

          Возможной причиной ошибки является блокировка биометрического считывателя смарт-картридера. На  ПК от компании Hewlett-Packard установлено с завода ПО HP Client Security Manager, которое управляет различными параметрами цифровых идентификационных данных, в том числе и отпечатками пальцев. Именно это приложение и блокирует биометрический считыватель. 

Решение:

  • Удаление ПО HP Client Security Manager позволяет решить проблему.

Эта статья была:  
Сообщить об ошибке
ID статьи: 433
Последнее обновление: 23 Dec, 2022
Ревизия: 1
Просмотры: 94
Комментарии: 0
Теги