Не приходят PUSH-уведомления в приложение Aladdin 2FA

ID статьи: 463
Последнее обновление: 31 Mar, 2023
ID статьи: 463
Последнее обновление: 31 Mar, 2023
Ревизия: 1
Просмотры: 162
Комментарии: 0

Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):

Ошибка мобильного приложения

Версия ПО:

Версия ОС: Android, iOS

Проблема: 

В мобильное приложение Aladdin 2FA не приходят PUSH-уведомления.

Решение:

Для ОС Android:

  • Убедиться, что версия ОС Android не ниже 5, иначе установить приложение с официального сайта Аладдин Р.Д.;
  • Проверить доступность интернета на устройстве;
  • Зайти в приложение Aladdin 2FA и подтвердить запрос на авторизацию без PUSH-уведомлений.

 Для ОС IOS:

  • Проверить доступность интернета на устройстве;
  • Зайти в приложение Aladdin 2FA и подтвердить запрос на авторизацию без PUSH-уведомлений.
Эта статья была:  
Сообщить об ошибке
ID статьи: 463
Последнее обновление: 31 Mar, 2023
Ревизия: 1
Просмотры: 162
Комментарии: 0
Теги