ID статьи: 486
Последнее обновление: 14 Feb, 2024
Источник возникновения симптома (ошибка в EventViewer/JAS/логи A2FA/ошибки мобильного приложения/визуальные ошибки в мобильном приложении):Визуальная ошибка в мобильном приложении Версия ПО:Aladdin 2FA: 1.3.0 и выше; Версия ОС: iOS Проблема:При добавлении аутентификатора возникает ошибка: "Не удалось зарегистрировать аутентификатор. QR-код содержит некорректные данные". Причина:Ошибка возникает из-за некорректного QR-кода: ссылка не может быть распознана как URL, например, в ней есть пробел. Решение:Повторить попытку добавления аутентификатора, отсканировав корректный QR-код. Если ошибка повторится, обратитесь в IT-отдел вашей компании.
Эта статья была:
Сообщить об ошибке
ID статьи: 486
Последнее обновление: 14 Feb, 2024
Ревизия: 1
Просмотры: 129
Комментарии: 0
Теги
|
Powered by KBPublisher (Knowledge base software)