Токены: Любые Проблема: Было утеряно значение PIN-кода пользователя и/или администратора от токена по умолчанию. Причина: При производстве ключей или в процессе форматирования памяти ключа значение PIN-кода (пароля, PUK-кода) устанавливается по умолчанию. Решение: Ниже приведена...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x Токены: Любые Проблема: При подключении токена возникает ошибка установки драйвера. В диспетчере устройств в свойствах устройства "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)" в окне состояния устройства могут быть ошибки: -...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6.x.x - 2.7.x.x Токены: JaCarta PKI, JaCarta ГОСТ Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа JaCarta. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Если на ключе JaCarta PKI...

Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client Токены: eToken Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа eToken. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Данная статья актуальна для...

Версия ПО: Единый Клиент 2.6 - 2.9, Единая Библиотека 2.0.0.1500 - 2.1.3.1900 Токены: Любые Проблема: При подключении по RDP к удалённому компьютеру с установленным "Единым Клиентом JaCarta" запуск приложения завершается ошибкой: Единый Клиент 2.6 - 2.7 - "Невозможно запустить приложение....

Версия ПО: JC-WebClient 4.4.3.1593 и новее Токены: любые Проблема: После установки JC-WebClient при попытке аутентифицироваться, авторизоваться, подписать документ и т.д. возникает ошибка: “Не найдена программа JC-WebClient”. Причина: Браузер Google Chrome по умолчанию запрашивает доступ...

Описание проблемы: В версии 2.1.2 обнаружена проблема при обновлении, которая заключается в том, что искажается метаинформация о ключе ЦС (значение алгоритма ECDSA заменяется на RSA). При этом сам ключ и сертификат остается в порядке. Проявление ошибки: Данная ошибка будет влиять на...

Описание проблемы: В конфигурации на Астра Linux и postresql 11 выявлена ошибка создания резервной копии после обновления c любой версии до версии 2.2.0 или 2.2.1. Проявление ошибки: Способ исправления: Для того чтобы исправить ошибку нужно после обновления по eCA на версию 2.2...

В том случае, и когда все компоненты eCA размещены на одном узле, необходимо создать в DNS сервере записи в соответствии с инструкцией. Если при создании DNS записей будет использоваться CNAME вместо записей типа A, то аутентификация работать не будет. Обращайте внимание на то, какие типы...

В некоторых случаях нужно получить список имен всех созданных ЦС. Для этого необходимо в консоли ЦС выполнить следующий скрипт: #!/bin/bash source /opt/aecaCa/scripts/config.sh response=$(curl -X "GET" silent -m 10...