Токены: Любые Проблема: Было утеряно значение PIN-кода пользователя и/или администратора от токена по умолчанию. Причина: При производстве ключей или в процессе форматирования памяти ключа значение PIN-кода (пароля, PUK-кода) устанавливается по умолчанию. Решение: Ниже приведена...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x Токены: Любые Проблема: При подключении токена возникает ошибка установки драйвера. В диспетчере устройств в свойствах устройства "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)" в окне состояния устройства могут быть ошибки: -...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6.x.x - 2.7.x.x Токены: JaCarta PKI, JaCarta ГОСТ Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа JaCarta. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Если на ключе JaCarta PKI...

Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client Токены: eToken Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа eToken. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Данная статья актуальна для...

Версия ПО: Единый Клиент 2.6 - 2.9, Единая Библиотека 2.0.0.1500 - 2.1.3.1900 Токены: Любые Проблема: При подключении по RDP к удалённому компьютеру с установленным "Единым Клиентом JaCarta" запуск приложения завершается ошибкой: Единый Клиент 2.6 - 2.7 - "Невозможно запустить приложение....

Версия ПО: 2FA приложение для Android Проблема: Не приходят пуш-уведомления в приложение Причина: Различные сетевые сбои инфраструктуры Решение: В случае, если не проходит Push-нотификация, рекомендации следующие: 1) Убедиться, что в разделе Настройки – Уведомления включены все...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x Токены: JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta-2 PKI/ГОСТ Проблема: Как определить, поддерживает ли USB-токен JaCarta криптоалгоритмы «Кузнечик» и «Магма» (ГОСТ 34.12-2018, ГОСТ 34.13-2018)? Причина: Необходимо понять, можно ли использовать токен JaCarta для работы...

Команды и параметры (properties) программы установки JMS Web Agent для Windows: msiexec /i <пакет msi> /qn [параметр=<значение>] [параметр=<значение>] [параметр=<значение>] пакет msi - путь к файлу msi, например Aladdin.JMS.WebAgent_4.1.0.6092_x64.msi. Параметры: ...

Суть проблемы: При создании профиля выпуска сертификатов через MS CA в JMS 4.1.х на RedOS 8 на этапе указания адреса CA Proxy возникает ошибка: "GSSAPI operation failed with error: Unspecified GSS failure". Причина возникновения: В RedOS 8 установлен пакет OpenSSL 3.0, в котором по...

Для возможности выпуска сертификатов по алгоритмам семейства ГОСТ необходимо учесть следующее: В спецификации должна быть учтена соответствующая лицензионная позиция (AECA-OPT-GOST-***) Должно быть куплены или быть в наличии соответствующие лицензии КриптоПро CSP Состав лицензий КриптоПро...