Невозможно запустить приложение

ID статьи: 87
Последнее обновление: 26 Jun, 2018
ID статьи: 87
Последнее обновление: 26 Jun, 2018
Ревизия: 5
Просмотры: 8785
Комментарии: 1

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.7.0 Сборка 1226

Токены: Любые

Проблема: 

Невозможно запустить приложение Единый Клиент JaCarta. Невозможно проинициализировать cryptoki библиотеку 'jcPKCS11-2.dll'.

Причина:

При запуске приложение Единый Клиент JaCarta опрашивает подключенные устройства чтения смарт-карт и при обнаружении "сторонних" смарт-карт происходит SCardTransmit error, что влечёт за собой ошибку запуска приложения.

Решение:

  • Проверить статус службы Смарт-карта (должна быть запущена, режим - авто, запуск от имени Локальной службы).

  • Перезапустить службу Смарт-карта.

  • Извлечь "сторонние" токены.

  • Проверить в диспетчере устройств (Пуск->Панель управления->Диспетчер устройств) наличие виртуальных смарт-карт и отключить их.

  • Если вышеуказанные рекомендации не помогли, то необходимо запросить в технической поддержке и зарегистрировать библиотеку jcPKCS11-2.dll с указанием Вашей ОС и её разрядности. Создать обращение можно по ссылке ниже:

https://www.aladdin-rd.ru/support/tickets/create

В обращении выбрать продукт - JaCarta

Используемое ПО - Единый Клиент JaCarta.

Эта статья была:  
Сообщить об ошибке
ID статьи: 87
Последнее обновление: 26 Jun, 2018
Ревизия: 5
Просмотры: 8785
Комментарии: 1
Теги

Внешние ссылки


Комментарии rss
#1 
Поделиться
admin | 12 Mar, 2018 17:02
Ссылка изменена, спасибо.
Опубликовано: 12 Mar, 2018 17:02