Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x Токены: Любые Проблема: Подключенный токен не отображается в Едином Клиенте JaCarta Причина: В операционной системе Windows отсутствует и/или некорректно работает драйвер считывателя Microsoft Usbccid. Решение: При установке/изменении Единого...

Вопрос: Как получить информацию о сертификации продукта ФСТЭК? Ответ: Актуальную информацию о сертификации продукта ФСТЭК, в том числе информацию об окончании срока технической поддержки на сертифицированные средства защиты информации размещен в Государственном реестре сертифицированных...

Версия ПО: JMS, Единый Клиент JaCarta Токены: eToken, JaCarta Проблема: В поле "метка" токена полностью не помещается, например, фамилия - имя - отчество, если они достаточно длинные. Причина: Стандартом PKCS#11 определен максимальный размер поля "метка" в 32 байта, при этом...

Версия ПО: VMware Horizon (Teradici), Единый Клиент JaCarta Токены: JaCarta LT Проблема: Токен JaCarta LT не пробрасывается в терминальную сессию VMware Horizon. Причина: В конфигурациях модели JaCarta LT с индексом меньше, чем v6.4 или v5.4 не реализована поддержка данного ПО. Индекс...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta, ОС Windows 11 Токены: Любые Проблема: При подключении токена JaCarta (а равно и смарт-карты) к компьютеру, на который установлена лёгкая версия ОС Windows 11 - Windows 11 Lite (Tiny 11), данный токен не виден в системе и Едином Клиенте JaCarta. Причина: ...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 3.x (в случае использования ЕК 2.x перейдите по ссылке). Токены: JaCarta LT Проблема: Заблокирован или забыт PIN-код пользователя на JaCarta LT, доступ к памяти заблокирован. Разблокировка PIN-кода пользователя невозможна. Причина: Превышено...

Версия ПО: IFCPlugin 3.1.1 Токены: JaCarta-2 PKI/ГОСТ, JaCarta-2 PRO/ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ. Проблема: В ОС Linux при входе на портал государственных услуг невозможно выбрать сертификат ЭП. В логе регистрируется запись: 2022-06-12 14:07:30:IFC:ifc_list_certificates_in_store:no public key...

При подключении большого количества токенов и/или смарт-карт некоторые считыватели не определяются в ОС Linux, при запуске pcsc_scan выводится ошибка: Invalid parameter given. pcsc_scan Using reader plug'n play mechanism Scanning present readers... 0: Aladdin R.D. JaCarta LT 00 00 1: Aladdin R.D....

Версия ПО: USB Redirector Client 6.x Токены: JaCarta Проблема: В консоли USB Redirector Client-а 6-ой версии не отображаются серийные номера USB токенов JaCarta, либо отображаются восемь нулей (00000000). Это мешает привязать конкретный токен к нужному USB слоту, затрудняет его поиск в...

Версия ПО: Windows 10, версия 21H1; Windows 10 версии 20H2; Windows 10, версия 2004 Токены: Любые Проблема: При подключении к устройству по протоколу RDP с использованием смарт-карты, после ввода pin-кода возникает ошибка "Попытка входа в систему не удалась" . Причина: Данная ошибка...